Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen: Unterschied zwischen den Versionen

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'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Prozess: Nachbereitung</span></span>'''
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'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Teilprozess: 8.5.2 Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen</span></span>'''
'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Teilprozess: &nbsp;Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen</span></span>'''


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<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">Nicht vorhanden</span></span></span></span>
<span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">Die Schäden werden im QM / Schadensprotokoll dokumentiert &nbsp;</span></span></span>
 
<span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">Die Art der Schadensregulierung erfolgt wie beim Punkt&nbsp;</span></span></span>'''''Aufgaben gegenüber dem Bleiber'''''
 
Kostenübersicht im Dokument:
 
&nbsp;X:\gemeinsame Dokumente\Schadensprotokolle/Kosten für Schäden neu
 
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<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">Begutachteter und im besten Fall ausgeglichener Schaden oder Festlegung, wie mit Schaden weiter verfahren wird</span></span></span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">Begutachteter und im besten Fall ausgeglichener Schaden oder Festlegung, wie mit Schaden weiter verfahren wird</span></span></span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">ggf. in Absprache mit Rezeption Blockung der Räumlichkeit</span></span></span></span>


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*<s><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Information über festgestellte Schäden oder festgelegte Verfahrensweise erreichen Rezeption nicht</span></span></span></span></span></s>  
*<s><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Information über festgestellte Schäden oder festgelegte Verfahrensweise erreichen Rezeption nicht</span></span></span></span></span></s>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Dokumentation (QM) – auch durch Reinigung?</span></span></span></span></span>  
*<s><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Dokumentation (QM) – auch durch Reinigung?</span></span></span></span></span></s>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Nutzung QM als Kommunkationsinstrument -> OK-Meldung</span></span></span></span></span>  
*<s><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Nutzung QM als Kommunkationsinstrument -> OK-Meldung</span></span></span></span></span></s>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Vorgabe, welche Art von Schäden wie zu Technik gelangen und Kommunikationsweg zurück</span></span></span></span></span>  
*<s><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Vorgabe, welche Art von Schäden wie zu Technik gelangen und Kommunikationsweg zurück</span></span></span></span></span></s>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Kostenübersicht Kleinschäden durch Gäste aktuell halten</span></span></span></span></span>  
*<s><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Kostenübersicht Kleinschäden durch Gäste aktuell halten</span></span></span></span></span></s>  


<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">'''<span style="color:red">Aufgabe:</span>'''</span></span></span></span><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">'''<span style="color:red">Gerd Schmidt (Technik), Claudia Krause (Belegung), Marina Schulz (Reinigung) - Prozess überarbeiten</span>'''</span></span></span></span><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">'''<span style="color:red">Moderation: SQ</span>'''</span></span></span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">'''<span style="color:red">Aufgabe:</span>'''</span></span></span></span><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">'''<span style="color:red">Gerd Schmidt (Technik), Claudia Krause (Belegung), Marina Schulz (Reinigung) - Prozess überarbeiten</span>'''</span></span></span></span><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt">'''<span style="color:red">Moderation: SQ</span>'''</span></span></span></span>

Aktuelle Version vom 3. März 2020, 16:28 Uhr

Bereich: Technik

Prozess: Nachbereitung

Teilprozess:  Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen

Aufgabe

Beschreibung

Dokument

Input

Output

Informationsknoten

Reibungspotentiale

Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen

 

  • Nach vorhandener Ressourcenlage oder nach ggf vorhandener Entscheidungslage des GF/Betreuungsdienstes werden diese Schäden durch das Team Technik behoben. Sollte dazu die Inanspruchnahme von Fremdleistungen nötig sein, werden diese nach Absprache mit dem GF durch das Team Technik geordert und koordiniert. Der Abschluss von reparaturarbeiten wird der Rezeption gemeldet.

 

Die Schäden werden im QM / Schadensprotokoll dokumentiert  

Die Art der Schadensregulierung erfolgt wie beim Punkt Aufgaben gegenüber dem Bleiber

Kostenübersicht im Dokument:

 X:\gemeinsame Dokumente\Schadensprotokolle/Kosten für Schäden neu

 

 

 

  • Durch andere Mitarbeiter/innen des JBZ oder Gäste festgestellte Schäden werden der Rezeption mitgeteilt, die ihrerseits eine Information an das Team Technik weiterleitet

 

Begutachteter und im besten Fall ausgeglichener Schaden oder Festlegung, wie mit Schaden weiter verfahren wird

ggf. in Absprache mit Rezeption Blockung der Räumlichkeit

Festgestellte Schäden werden dokumentiert und Behebung oder weitere Verfahrensweise der Rezeption mitgeteilt

 

  • Information über festgestellte Schäden oder festgelegte Verfahrensweise erreichen Rezeption nicht
  • Dokumentation (QM) – auch durch Reinigung?
  • Nutzung QM als Kommunkationsinstrument -> OK-Meldung
  • Vorgabe, welche Art von Schäden wie zu Technik gelangen und Kommunikationsweg zurück
  • Kostenübersicht Kleinschäden durch Gäste aktuell halten

Aufgabe:
Gerd Schmidt (Technik), Claudia Krause (Belegung), Marina Schulz (Reinigung) - Prozess überarbeiten
Moderation: SQ

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