Mahnungen: Unterschied zwischen den Versionen

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'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-size:medium;"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Teilprozess: 5.6.4 Mahnungen</span></span></span></span>'''
'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-size:medium;"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Teilprozess: 5.6.4 Mahnungen</span></span></span></span>'''


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! class="ms-rteTableHeaderOddCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Input</span></span>
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! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Informationsknoten</span>
! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Reibungspotentiale</span>
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| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <div style="padding:2px"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">Mahnungen werden nach Ablauf der Frist der Rechnung</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">&nbsp;er</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">stellt</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></div> <div style="padding:2px"><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;</span></span></span></span></div> <div style="padding:2px"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-align: left; border-collapse: collapse;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">folg</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left; border-collapse: collapse;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">ende Schritte müssen beachtet werden lt. Finanzordnung:</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span>&nbsp;​</span></span></span></span></div>  
| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <div style="padding:2px"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">Mahnungen werden nach Ablauf der Frist der Rechnung</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">&nbsp;er</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">stellt</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></div> <div style="padding:2px"><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;</span></span></span></span></div> <div style="padding:2px"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-align: left; border-collapse: collapse;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">folg</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left; border-collapse: collapse;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">ende Schritte müssen beachtet werden lt. Finanzordnung:</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span>&nbsp;​</span></span></span></span></div>  
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  [[Category:Finanzen]] [[Category:Belegungsunabhängige Prozesse]]

Aktuelle Version vom 11. Oktober 2019, 15:23 Uhr

Bereich: Finanzen/Controlling

Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse

Teilprozess: 5.6.4 Mahnungen

​Aufgabe Beschreibung​ ​Dokument ​Input ​​Output Informationsknoten Reibungspotentiale
Mahnungen werden nach Ablauf der Frist der Rechnung erstellt

 
folgende Schritte müssen beachtet werden lt. Finanzordnung: ​
Kunde hat Rechnung nicht bezahlt ​
​​nach 14 Tagen erfolgt eine Zahlungserinnerung
 
2. Mahnung erfolgt ab dem 21. Tag nach Rechnungsdatum zzgl. 5,00 € Mahngebühren
 
3. und letzte Mahnung erfolgt nach 28 Tagen zzgl. 10,00 € Mahngebühren und zzgl. 5% Zinsen
 
sollte auch hier keine Reaktion erfolgen wird der Vorgang an den Rechtsanwalt übergeben​
Zahlungserinnerung

 
 
2. Mahung

 
 
3. und letzte Mahung

 
Mahnungen + Rechnung+ Vertrag​
HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen -> Berichte -> Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden
 
 
HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen ->Mahnstufe auf 1 ändern->  Berichte -> Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden
 
HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen ->Mahnstufe auf 2 ändern->  Berichte ->Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden
 
alle Unterlagen werden für die Übergabe an Rechtsanwalt zusammengestellt​
Zahlungserinnerung wird erstellt und per Post versendet
 
2. Mahnung wird erstellt und per Post versendet
 
 
3. Mahnung wird erstellt und per Post versendet
 
 
Übergabe an den Rechtsanwalt​ in Absprache mit Geschäftsleitung
 Finanzen -> Kunde
  • Wechsel Verantwortlichkeit von Belegung (Rechnungserstellung) zu Finanzen (Mahnwesen) Kennt Kunde Kontaktdaten Finanzen? Bei Rechnungslegung - Kontakt KM auf Mahnschreiben
  • Umgang mit/Kontrolle von offenen Forderungen - ???
 

Aufgabe:
Kerstin Mrotzek (Finanzen), Claudia Krause (Belegung) - Prozess überarbeiten

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