Mahnungen: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 11. Oktober 2019, 15:23 Uhr

Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse

Teilprozess: 5.6.4 Mahnungen

Aufgabe	Beschreibung	Dokument	Input	Output	Informationsknoten	Reibungspotentiale
Mahnungen werden nach Ablauf der Frist der Rechnung erstellt folgende Schritte müssen beachtet werden lt. Finanzordnung:	Kunde hat Rechnung nicht bezahlt nach 14 Tagen erfolgt eine Zahlungserinnerung 2. Mahnung erfolgt ab dem 21. Tag nach Rechnungsdatum zzgl. 5,00 € Mahngebühren 3. und letzte Mahnung erfolgt nach 28 Tagen zzgl. 10,00 € Mahngebühren und zzgl. 5% Zinsen sollte auch hier keine Reaktion erfolgen wird der Vorgang an den Rechtsanwalt übergeben	Zahlungserinnerung 2. Mahung 3. und letzte Mahung Mahnungen + Rechnung+ Vertrag	HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen -> Berichte -> Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen ->Mahnstufe auf 1 ändern-> Berichte -> Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen ->Mahnstufe auf 2 ändern-> Berichte ->Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden alle Unterlagen werden für die Übergabe an Rechtsanwalt zusammengestellt	Zahlungserinnerung wird erstellt und per Post versendet 2. Mahnung wird erstellt und per Post versendet 3. Mahnung wird erstellt und per Post versendet Übergabe an den Rechtsanwalt in Absprache mit Geschäftsleitung	Finanzen -> Kunde	Wechsel Verantwortlichkeit von Belegung (Rechnungserstellung) zu Finanzen (Mahnwesen) Kennt Kunde Kontaktdaten Finanzen? Bei Rechnungslegung - Kontakt KM auf Mahnschreiben Umgang mit/Kontrolle von offenen Forderungen - ??? Aufgabe: Kerstin Mrotzek (Finanzen), Claudia Krause (Belegung) - Prozess überarbeiten

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-'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Bereich: Finanzen</span></span>'''
+'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Bereich: [[Finanzen/Controlling|Finanzen/Controlling]]</span></span>'''
 '''<span style="font-size:medium;"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse</span></span></span>'''
 '''<span style="font-size:medium;"><span style="font-size:medium;"><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Teilprozess: 5.6.4 Mahnungen</span></span></span></span>'''
-<span style="font-size:medium;">&nbsp;</span>
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 ! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Dokument</span></span>
 ! class="ms-rteTableHeaderOddCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Input</span></span>
-! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Output</span></span>
+! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:small;">Output</span></span>
+! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Informationsknoten</span>
+! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Reibungspotentiale</span>
 |- class="ms-rteTableOddRow-default"
 | class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <div style="padding:2px"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">Mahnungen werden nach Ablauf der Frist der Rechnung</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">&nbsp;er</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">stellt</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></div> <div style="padding:2px"><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;</span></span></span></span></div> <div style="padding:2px"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-align: left; border-collapse: collapse;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">folg</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left; border-collapse: collapse;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">ende Schritte müssen beachtet werden lt. Finanzordnung:</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span>&nbsp;</span></span></span></span></div>
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+  [[Category:Finanzen]] [[Category:Belegungsunabhängige Prozesse]]
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