Anmeldung zum Seminar: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 12. November 2019, 10:18 Uhr

Bereich: Belegung-Rezeption | Bildung

Prozess: Vor der Anreise

Teilprozess: Anmeldung zum Seminar

Aufgabe	Beschreibung	Dokument	Input	Output	Informationsknoten
Anmeldung Teilnehmende über Homepage					Kunde -> [erste Kontaktperson] -> Belegung -> [Bildung] -> GF -> Belegung -> Kunde
Anmeldung zum Seminar über Buchungstool im Bildungsprogramm auf www.blossin.de	Daten aus WCMS ziehen und in Seminarmanager eintragen	Webseite: http://blossin.de/wp-login.php -> Anmelden -> Buchungen/Reservierungen -> austehende Buchungen anklicken -> CSV-Export -> übernehmen Im Seminar auf Button „Adressen zum Seminar anmelden“ – Name in Adressensuche, ob Teilnehmer bereits bekannt – dann auswählen sonst „Neuanlage“ Vertrag: Teilnehmer anklicken - Dokumentenmanager – Email – Anmeldeinformation CF - versenden	automatische Kopie der E-Mail an Kunden, dass Anmeldung erfolgt ist Gastdaten aus WCMS ziehen, Daten im SM eingeben TN-Status auf "Angemeldet" setzen	Teilnahme-Bestätigung per E-Mail senden an Kunden senden: - Vertrag - Informationsblatt für Teilnehmervertrag - AGB (Tagesveranstaltung, Juleica oder Vertrage mit Partnern (Rahmenvereinbarung) oder ARB bzw. ARB International (Fahrten ins Ausland) = Pauschalreise - Formblatt zur Unterrichtung einer Pauschalreise, wenn Pauschalreise vorliegt - Infoblatt Reiserücktritt, - Reiseabbruch - Sicherungsschein, wenn Pauschalreise vorliegt und Vorkasse gefodert ist - Hausregeln Anmeldung ist abgeschlossen
Anmeldung Teilnehmende über E-Mail oder Flyer
Anmeldung zum Seminar per E-Mail oder ausgefülltes Formular auf Einzelflyer	Daten im Seminarmanager eintragen	Im Seminar auf Button „Adressen zum Seminar anmelden“ – Name in Adressensuche, ob Teilnehmer bereits bekannt – dann auswählen sonst „Neuanlage“	TN-Status auf "Interessent" setzen
Teilnehmervertrag versenden		Vertrag: Teilnehmer anklicken - Dokumentenmanager – Email – Anmeldeinformation CF - versenden	Vertrag auf Richtigkeit prüfen	Teilnahmevertrag per E-Mail an Kunden senden: - Vertrag - Informationsblatt für Teilnehmervertrag - AGB (Tagesveranstaltung, Juleica oder Vertrage mit Partnern (Rahmenvereinbarung) oder ARB bzw. ARB International (Fahrten ins Ausland) = Pauschalreise - Formblatt zur Unterrichtung einer Pauschalreise, wenn Pauschalreise vorliegt - Infoblatt Reiserücktritt, - Reiseabbruch - Sicherungsschein, wenn Pauschalreise vorliegt und Vorkasse gefodert ist
Eingang bestätigter Teilnahmevertrag per E-Mail per Post oder Fax	Digitalen Vertrag mit Unterschrift im bei Teilnehmer im SM abspeichern unterschriebenen Vertrag bei Belegung abheften	Teilnehmenden anklicken – Historie – in leere Zeile mit heutigem Datum „Teilnehmervertrag“ notieren und hochladen	TN-Status auf "Angemeldet" setzen TN-Status auf "Angemeldet" setzen	Anmeldung ist abgeschlossen Anmeldung ist abgeschlosse
Teilnahmebeitrag	Zahlungsaufforderung erfolgt über Vertrag			Ablauf siehe Rechnungslegung

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 ! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" rowspan="1" style="border:1px solid #bfbfbf; padding:2px; vertical-align:top" | Informationsknoten
-! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" rowspan="1" style="border:1px solid #bfbfbf; padding:2px; vertical-align:top" | Reibungspotentiale
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-<li><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Bei intern organisierten VA‘s keine einheitliche Regelung</span></span></li>
-<li><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Mehraufwände bei Anfragen (Checkplan…)</span></span></li>
-<li><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">TuduhListe</span></span></li>
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