Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 3. Dezember 2019, 16:04 Uhr

Bereich: Technik

Prozess: Nachbereitung

Teilprozess: 8.5.2 Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen

Aufgabe

Beschreibung

Dokument

Input

Output

Informationsknoten

Reibungspotentiale

Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen

Nach vorhandener Ressourcenlage oder nach ggf vorhandener Entscheidungslage des GF/Betreuungsdienstes werden diese Schäden durch das Team Technik behoben. Sollte dazu die Inanspruchnahme von Fremdleistungen nötig sein, werden diese nach Absprache mit dem GF durch das Team Technik geordert und koordiniert. Der Abschluss von reparaturarbeiten wird der Rezeption gemeldet.

Nicht vorhanden

Durch andere Mitarbeiter/innen des JBZ oder Gäste festgestellte Schäden werden der Rezeption mitgeteilt, die ihrerseits eine Information an das Team Technik weiterleitet

Begutachteter und im besten Fall ausgeglichener Schaden oder Festlegung, wie mit Schaden weiter verfahren wird

Festgestellte Schäden werden dokumentiert und Behebung oder weitere Verfahrensweise der Rezeption mitgeteilt

~~Information über festgestellte Schäden oder festgelegte Verfahrensweise erreichen Rezeption nicht~~
Dokumentation (QM) – auch durch Reinigung?
Nutzung QM als Kommunkationsinstrument -> OK-Meldung
Vorgabe, welche Art von Schäden wie zu Technik gelangen und Kommunikationsweg zurück
Kostenübersicht Kleinschäden durch Gäste aktuell halten

Aufgabe:
Gerd Schmidt (Technik), Claudia Krause (Belegung), Marina Schulz (Reinigung) - Prozess überarbeiten
Moderation: SQ

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-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Information über festgestellte Schäden oder festgelegte Verfahrensweise erreichen Rezeption nicht</span></span></span></span></span>
+*<s><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Information über festgestellte Schäden oder festgelegte Verfahrensweise erreichen Rezeption nicht</span></span></span></span></span></s>
 *<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Dokumentation (QM) – auch durch Reinigung?</span></span></span></span></span>
 *<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:14.4pt"><span style="color:red">Nutzung QM als Kommunkationsinstrument -> OK-Meldung</span></span></span></span></span>
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