Mahnungen: Unterschied zwischen den Versionen
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*<span style="color:#ff0000;">Umgang mit/Kontrolle von offenen Forderungen</span> | *<span style="color:#ff0000;">Umgang mit/Kontrolle von offenen Forderungen</span> | ||
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<span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Aufgabe: '''<br/> ''' | <span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Aufgabe: '''<br/> '''Kerstin Mrotzek (Finanzen), Claudia Krause (Belegung) - Prozess überarbeiten'''</span></span></span> | ||
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Version vom 2. September 2019, 15:14 Uhr
Bereich: Finanzen
Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse
Teilprozess: 5.6.4 Mahnungen
| Aufgabe | Beschreibung | Dokument | Input | Output | Informationsknoten | Reibungspotentiale |
|---|---|---|---|---|---|---|
Mahnungen werden nach Ablauf der Frist der Rechnung erstellt folgende Schritte müssen beachtet werden lt. Finanzordnung:
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Kunde hat Rechnung nicht bezahlt nach 14 Tagen erfolgt eine Zahlungserinnerung 2. Mahnung erfolgt ab dem 21. Tag nach Rechnungsdatum zzgl. 5,00 € Mahngebühren 3. und letzte Mahnung erfolgt nach 28 Tagen zzgl. 10,00 € Mahngebühren und zzgl. 5% Zinsen sollte auch hier keine Reaktion erfolgen wird der Vorgang an den Rechtsanwalt übergeben
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Zahlungserinnerung 2. Mahung 3. und letzte Mahung Mahnungen + Rechnung+ Vertrag
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HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen -> Berichte -> Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen ->Mahnstufe auf 1 ändern-> Berichte ->Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen ->Mahnstufe auf 2 ändern-> Berichte ->Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden alle Unterlagen werden für die Übergabe an Rechtsanwalt zusammengestellt
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Zahlungserinnerung wird erstellt und per Post versendet 2. Mahnung wird erstellt und per Post versendet 3. Mahnung wird erstellt und per Post versendet Übergabe an den Rechtsanwalt
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Finanzen -> Kunde |
Aufgabe: |