Marketingplan

Bereich: Marketing

Prozess: 1. Vor der Anreise

Teilprozess: 7.6.1 Marketingplan

Die Marketingplanung erfolgt jährlich. Alle Aktivitäten inkl. Budget werden in einem Aktivitätenplan festgehalten.

Verantwortlichkeiten

• Strategievorgaben - Geschäftsleitung
• Auswahl von Kampagnen, Kanälen - Marketing
• Festlegen von Zielen - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing
• Planen von Kampagnen - Marketing
• Durchführung - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing
• Kosten und Kontrolle - Marketing
• Zusammenfassen - Marketing
• Reports und Statistiken - Marketing
• Vergleich - Marketing

Aufgabe	​Beschreibung	Dokument​	Input​	Output​	Informationsknoten​	Reibungspotentiale
​Erstellung des Marketingplans	​- aus Strategievorgaben der Geschäftsleitung Ziele definieren in Marketingrunde: - Ziele abstimmen - am besten geeignete Kampagnen und Kanäle vorstellen und abstimmen - Ziele, Zielgruppen und Kennzahlen festlegen Kampagnen planen und Aktivitätenplan festlegen und in Marketingrunde abstimmen	​Aktivitätenplan	​Marketingstrategie Auswertung Vorjahr	​Aktivitätenplan	GF -> Marketing -> Marketingrunde teamübergreifende Zeitplanung​, ggf. nicht Marketingrunde sondern in Ru​​nden der Teams  ​ ​	Teamübergreifende Zeitplanung schwierig Marketingrunde neues Konzept -> themenbezogen individuelle Zusammensetzung Evtl Steuerung über TL ÖA als Querschnittsaufgabe verbindlicher setzen, evtl Vorgaben für Teams? Integration des Marketingplans als Prozessbaustein in anderen Bereichen/Teams Schnittstelle - externe Moderation
​Umsetzung des Marketingplans	​Umsetzung der Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung des Zeitplans, Budget zusammen mit den Verantwortlichen	​Aktivitätenplan	​Aktivitätenplan Abstimmung mit Verantwortlichen	​Umsetzung der Aktivitäten
​Evaluation	​- Sammeln von Daten, Reporten, Statistiken, Rückmeldungen - Erfassen der Kosten, Kontrolle des Budgets - Vergleich von Kampangnen, Kanälen	​	statistische Auswertungen ​Rückmeldung von Beteiligten	​Bewertung über Erfolg der Aktivität