Vorbereitung Anreiseunterlagen​: Unterschied zwischen den Versionen

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*<span style="color:red">Rezeption = zentrale Schnittstelle</span>
<div><span style="color:#ff0000;">'''<span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:">Schnittstelle - externe Moderation</span></span>'''</span></div> <div>&nbsp;</div> <div><span style="color:#ff0000;">'''<span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:">erledigt</span></span>'''</span></div>
|- class="ms-rteThemeFontFace-2 ms-rteFontSize-2 ms-rteTableEvenRow-default" style="font-family:arial; font-size:10pt"
|- class="ms-rteThemeFontFace-2 ms-rteFontSize-2 ms-rteTableEvenRow-default" style="font-family:arial; font-size:10pt"
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| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" |  
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|}
|}
  [[Category:Belegung-Rezeption]] [[Category:Anreise]]

Version vom 12. November 2019, 10:20 Uhr

Bereich: Belegung-Rezeption

Prozess: Anreise

Teilprozess: 3.2.1  Vorbereitung Anreiseunterlagen

​Aufgabe

​Beschreibung

Dokument​

Input​

​Output

Informationsknoten

​Zimmer

Zimmerlisten ausdrucken, Schlüssel programmieren

​HM > Belegung > Berichte > Anmeldeliste

welche Zimmer werden mit welche Anzahl an Personen in welcehm Zeitraum belegt

​Zimmerschlüssel entsprechend dieser Angaben programmieren

Kunde -> Belegung -> Rezeption -> alle Teams + Kunde

​Räume

​Schlüssel für weitere Räume programmieren

​HM > Belegung > Berichte > Ressourcenverteilung

​welche Raum wird in welcher Zeit benötigt
überprüfen, ob Schlüssel schon programiert werden kann, um bei Anreise ausgegeben zu werden

​Schlüssel entsprechend dieser Angaben programmieren oder Information vorbereiten, wann Verantwortliche der Gruppe Schlüssel erhält

Seminarbeutel Seminarbeutel kontrollieren und beim Schlüssel mit anhängen   Seminarbeutel am Schlüsselbrett beim jeweiligen Raum anhängen Seminarbeutel dem Verantwortlichen bei Schlüsselübergabe mit übergeben

​Gästemappe

​Gästemappe vorbereiten

​Gäste-ABC, Hausregeln, Brandschutzordnung, Lageplan, Essenmarke, Zimmerlisten, Abnahmezettel (bei Jugendgruppen), WLAN-Code (bei Jugendgruppen ausschließlich an Betreuenden)

​

​

​Essensmarke

​Essenszeiten für Gruppe darauf notieren

​Vorlage im Ordner Kopiervorlagen

​Zeiten aus HM (werden 14 Tage vor Anreise von TL Belegung eingetragen) > Mahlzeiten übernehmen

​Essensmarke mit Zeiten in Gästemappe

​Zimmerabnahme-Protokoll

  • ​Abnahmezeit und Abnahmetreffpunkt werden ab 14 Tage vor Anreise festgelegt und in Abnahmeliste eingetragen
  • Abnahmeliste wird in Belegungswoche an Reinigung weitergeleitet
  • ​Abnahmezeit und Abnahmetreffpunkt werden auf Abnahmezettel notiert und mit Gästemappe an Gast / Betreuende überreicht

​Vorlage Abnahmezettel im Ordner Kopiervorlagen

​Rezeption - Abnahmezeit und Abnahmetreffpunkt

​Abnahmezettel mit Abnahmezeit und Treffpunkt in Gästemappe

​An- und Abreiseprotokoll

​Protokoll ausdrucken

​

​

​für An- und Anreisegesppräch mit Gast
alle relevanten Informationen werden darauf festgehalten

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