Rechnungslegung: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 20. November 2019, 17:04 Uhr

Prozess: Abreise

Teilprozess: 3.4.2 Rechnungslegung

Aufgabe	Beschreibung	Dokument	Input	Output	Informationsknoten
Rechnungslegung Einzelgäste	Einzelgäste (Privatreisen bis 12 Personen) zahlen die Rechnung bei Anreise	HM -> Kunde -> Belegung -> Rechnung -> Button „Rechnung anhand Leistungsliste füllen“ -> Rechnung auf Druck setzten (roter Drucker)	Leistungsliste gefüllt durch den Mitarbeiter der Rezeption im Rahmen der Reservierung, MA Rezeption legt im Beisein des Gastes Rechnung an und nimmt Bezahlung in Bar oder per EC-Karte entgegen.	Rechnung wird an Gast übergeben, bei Barzahlung wird notiert: bar bezahlt, Datum, Unterschrift, Stempel; bei EC-Kartenzahlung: EC Beleg Kunde an die Rechnung	Rezeption -> [Belegung] -> Kunde
Rechnungslegung Gruppe	Gruppenkunde zahlt Rechnung bei Abreise lt. Zahlungsziel	HM -> Kunde ->Belegung ->Rechnung -> Button „Rechnung anhand Leistungsliste füllen“ -> Rechnung auf Druck setzten (roter Drucker)	Unterlagen der Belegung (Vorgang, Leistungsliste, Einzelbelege) von Fach nach Abreise werden an Bearbeiter übergeben: prüft die Unterlagen auf Vollständigkeit, prüft, ob eine Anzahlung des Kunden erfolgt ist (bei Reservierung durch private Person/Gruppe) prüft Stornokosten, wenn welche anfallen legt die Rechnung an und setzt die Summe Anzahlung ab	Rechnung wird per E-Mail an Kunde versendet: HM -> Rechnung “W“ -> E-Mailversand
Teilnahmebeitrag	Zahlungsaufforderung erfolgt über Vertrag Bei Zahlungseingang Rechnung erstellen und bei Anreise TN mitgeben In Ausnahmefällen kann vor Ort bei Anreise an der Rezeption bar oder per EC bezahlt werden	Teilnehmervertrag Teilnehmer anklicken – Rechnung – Rechnung anhand der Leistungsliste erstellen – in Rechnung auf Dokumentenmanager	Zahlungseingänge alle zwei Tage überprüfen, Rechnung zur Anreise ausdrucken und an Rezi legen	Rezeptionsmitarbeitender überreicht Rechnung bei Anreise
Abrechnung Bildungsveranstaltung	Überprüfung der Zahlungseingänge der einzelnen Teilnehmer und Abgabe der Unterlagen an den einzelnen pädagogischen Mitarbeiter	Anreiseunterlagen, Teilnehmer-/Gruppenverträge, Zimmerlisten	nochmalige Überprüfung der einzelnen Rechnungen (Teilnehmer)	Übergabe der Unterlagen an den pädagogischen Mitarbeiter

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 '''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Bereich: [[Belegung-Rezeption|Belegung-Rezeption]]</span></span>'''
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 '''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Teilprozess: 3.4.2 Rechnungslegung</span></span>'''
-{| width="100%" class="ms-rteTable-default" style="border:1px solid #bfbfbf; padding:2px; vertical-align:top; border-collapse:collapse; color:#002163; font-family:arial; font-size:1em; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; -webkit-text-stroke-width:0px; background-color:#ffffff; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial" border="1"
+{| border="1" class="ms-rteTable-default" style="border:1px solid #bfbfbf; padding:2px; vertical-align:top; border-collapse:collapse; color:#002163; font-family:arial; font-size:1em; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; -webkit-text-stroke-width:0px; background-color:#ffffff; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial" width="100%"
 |- class="ms-rteTableHeaderRow-default"
-! style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aufgabe</span></span>
+! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aufgabe</span></span>
-! style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Beschreibung</span></span>
+! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Beschreibung</span></span>
-! style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Dokument</span></span>
+! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Dokument</span></span>
-! style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Input</span></span>
+! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Input</span></span>
-! style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Output</span></span>
+! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Output</span></span>
-! style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" | Informationsknoten
+! rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | Informationsknoten
-! style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" | Reibungspotentiale
 |- class="ms-rteTableOddRow-default"
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rechnungslegung Einzelgäste</span></span>
+| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rechnungslegung Einzelgäste</span></span>
 | style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Einzelgäste (Privatreisen&nbsp;bis 12 Personen) zahlen&nbsp;die Rechnung bei Anreise</span></span>
 | class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">HM&nbsp;->&nbsp;Kunde&nbsp;-> Belegung&nbsp;-> Rechnung&nbsp;->&nbsp;Button „Rechnung anhand Leistungsliste füllen“&nbsp;->&nbsp;Rechnung auf Druck setzten (roter Drucker)</span></span>
 | style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Leistungsliste gefüllt durch den Mitarbeiter der Rezeption im Rahmen der Reservierung,<br/> MA Rezeption legt im Beisein des Gastes Rechnung an und nimmt Bezahlung in Bar oder per&nbsp;EC-Karte entgegen.</span></span>
 | style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rechnung wird an Gast übergeben, bei Barzahlung wird notiert: bar bezahlt, Datum, Unterschrift, Stempel; bei EC-Kartenzahlung: EC Beleg Kunde an die Rechnung</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="4" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rezeption -> [Belegung] -> Kunde</span></span>
+| colspan="1" rowspan="4" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rezeption -> [Belegung] -> Kunde</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="4" colspan="1" |
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">BildungsVA’s (Förderungen) – kein Abschluss der Belegung, Informationen zu Förderungen</span></span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Zeiträume für Abschluss von Maßnahmen festlegen (mindestens Verknüpfung mit Bildung)</span></span></span>
-<div><div>
-<span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">'''Aufgabe:<br/> Claudia Krause (Belegung), Sascha Quäck (Bildung), Sonja Adenau (Controlling) - Prozess überarbeiten'''<br/> '''Moderation: Juliana Jesse'''</span></span></span>
-</div> </div>
 |- class="ms-rteTableEvenRow-default"
-| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rechnungslegung Gruppe</span></span>
+| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rechnungslegung Gruppe</span></span>
 | class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Gruppenkunde zahlt Rechnung bei Abreise lt. Zahlungsziel</span></span>
 | class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">HM&nbsp;->&nbsp;Kunde&nbsp;->Belegung&nbsp;->Rechnung&nbsp;->&nbsp;Button „Rechnung anhand Leistungsliste füllen“&nbsp;->&nbsp;Rechnung auf Druck setzten (roter Drucker)</span></span>
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 | style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rechnung wird per E-Mail an Kunde versendet: HM&nbsp;->&nbsp;Rechnung “W“&nbsp;->&nbsp;E-Mailversand</span></span>
 |-
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Teilnahmebeitrag</span></span>
+| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Teilnahmebeitrag</span></span>
 | class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Zahlungsaufforderung erfolgt über Vertrag</span></span>
 *<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Bei Zahlungseingang Rechnung&nbsp;erstellen und bei Anreise TN mitgeben</span></span>
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 | class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rezeptionsmitarbeitender überreicht&nbsp;Rechnung&nbsp;bei Anreise</span></span>
 |- class="ms-rteTableEvenRow-default"
-| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Abrechnung Bildungsveranstaltung</span></span>
+| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Abrechnung Bildungsveranstaltung</span></span>
 | class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Überprüfung der Zahlungseingänge der einzelnen Teilnehmer und Abgabe der Unterlagen an den einzelnen pädagogischen Mitarbeiter</span></span>
 | class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Anreiseunterlagen, Teilnehmer-/Gruppenverträge, Zimmerlisten</span></span>
 | class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">nochmalige Überprüfung der einzelnen Rechnungen (Teilnehmer)</span></span>
-| class="ms-rteTableEvenCol-default ms-rteBackColor-4" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="background-color:yellow; padding:2px"><span style="vertical-align:top">Übergabe der Unterlagen an den pädagogischen Mitarbeiter</span></span></span></span>
+| class="ms-rteTableEvenCol-default ms-rteBackColor-4" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top">Übergabe der Unterlagen an den pädagogischen Mitarbeiter</span></span></span></span>
 |}
    [[Category:Belegung-Rezeption]] [[Category:Abreise]] [[Category:Belegungsabhängige Prozesse]]

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