Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen

Bereich: Technik

Prozess: Nachbereitung

Teilprozess: 8.5.2 Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen

Aufgabe	Beschreibung	Dokument	Input	Output	Informationsknoten	Reibungspotentiale
Beseitigung Schäden nach Belegungen/Maßnahmen	Nach vorhandener Ressourcenlage oder nach ggf vorhandener Entscheidungslage des GF/Betreuungsdienstes werden diese Schäden durch das Team Technik behoben. Sollte dazu die Inanspruchnahme von Fremdleistungen nötig sein, werden diese nach Absprache mit dem GF durch das Team Technik geordert und koordiniert. Der Abschluss von reparaturarbeiten wird der Rezeption gemeldet.	Die Schäden werden im QM / Schadensprotokoll dokumentiert   Die Art der Schadensregulierung erfolgt wie beim Punkt Aufgaben gegenüber dem Bleiber Kostenübersicht im Dokument:  X:\gemeinsame Dokumente\Schadensprotokolle/Kosten für Schäden neu	Durch andere Mitarbeiter/innen des JBZ oder Gäste festgestellte Schäden werden der Rezeption mitgeteilt, die ihrerseits eine Information an das Team Technik weiterleitet	Begutachteter und im besten Fall ausgeglichener Schaden oder Festlegung, wie mit Schaden weiter verfahren wird ggf. in Absprache mit Rezeption Blockung der Räumlichkeit	Festgestellte Schäden werden dokumentiert und Behebung oder weitere Verfahrensweise der Rezeption mitgeteilt	Information über festgestellte Schäden oder festgelegte Verfahrensweise erreichen Rezeption nicht Dokumentation (QM) – auch durch Reinigung? Nutzung QM als Kommunkationsinstrument -> OK-Meldung Vorgabe, welche Art von Schäden wie zu Technik gelangen und Kommunikationsweg zurück Kostenübersicht Kleinschäden durch Gäste aktuell halten Aufgabe: Gerd Schmidt (Technik), Claudia Krause (Belegung), Marina Schulz (Reinigung) - Prozess überarbeiten Moderation: SQ