Rechnungslegung: Unterschied zwischen den Versionen

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'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Bereich: [[Belegung-Rezeption]]</span></span>'''
'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Bereich: [[Belegung-Rezeption|Belegung-Rezeption]]</span></span>'''


<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color:#002163"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant-ligatures:normal"><span style="font-variant-caps:normal"><span style="font-weight:400"><span style="letter-spacing:normal"><span style="orphans:2"><span style="text-transform:none"><span style="white-space:normal"><span style="widows:2"><span style="word-spacing:0px"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-decoration-style:initial"><span style="text-decoration-color:initial">'''Prozess: Abreise'''</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span>
'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Prozess: Abreise</span></span>'''


<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color:#002163"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant-ligatures:normal"><span style="font-variant-caps:normal"><span style="font-weight:400"><span style="letter-spacing:normal"><span style="orphans:2"><span style="text-transform:none"><span style="white-space:normal"><span style="widows:2"><span style="word-spacing:0px"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-decoration-style:initial"><span style="text-decoration-color:initial">'''''Teilprozess: 3.4.2 Rechnungslegung​'''''</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span>
'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Teilprozess: 3.4.2 Rechnungslegung​</span></span>'''


{| class="ms-rteTable-default" style="border:1px solid #bfbfbf; padding:2px; vertical-align:top; border-collapse:collapse; color:#002163; font-family:arial; font-size:1em; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; -webkit-text-stroke-width:0px; background-color:#ffffff; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial" width="100%"
{| class="ms-rteTable-default" style="border:1px solid #bfbfbf; padding:2px; vertical-align:top; border-collapse:collapse; color:#002163; font-family:arial; font-size:1em; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; -webkit-text-stroke-width:0px; background-color:#ffffff; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial" width="100%"
|- class="ms-rteTableHeaderRow-default"
|- class="ms-rteTableHeaderRow-default"
! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Aufgabe</span></span>
! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | ​<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Aufgabe</span></span>
! class="ms-rteTableHeaderOddCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Beschreibung​</span></span>
! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Beschreibung</span></span>
! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Dokument</span></span>
! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Dokument</span></span>
! class="ms-rteTableHeaderOddCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Input</span></span>
! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Input</span></span>
! class="ms-rteTableHeaderEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Output​</span></span>
! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Output</span></span>
! rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | Informationsknoten
! rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | Reibungspotentiale
|- class="ms-rteTableOddRow-default"
|- class="ms-rteTableOddRow-default"
| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Rechnungslegung Einzelgäste</span></span>
| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Rechnungslegung Einzelgäste</span></span>
| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Einzelgäste (Privatreisen&nbsp;bis 12 Personen) zahlen&nbsp;die Rechnung bei Anreise</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Einzelgäste (Privatreisen&nbsp;bis 12 Personen) zahlen&nbsp;die Rechnung bei Anreise</span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​HM&nbsp;<span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;Kunde&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">Belegung&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">Rechnung&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;Button „Rechnung anhand Leistungsliste füllen“&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;Rechnung auf Druck setzten (roter Drucker)</span></span></span></span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​HM&nbsp;->&nbsp;Kunde&nbsp;-> Belegung&nbsp;-> Rechnung&nbsp;->&nbsp;Button „Rechnung anhand Leistungsliste füllen“&nbsp;->&nbsp;Rechnung auf Druck setzten (roter Drucker)</span></span>
| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Leistungsliste gefüllt durch den Mitarbeiter der Rezeption<span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">​ im Rahmen der Reservierung,</span></span></span><br/> ​MA Rezeption legt im Beisein des Gastes Rechnung an und nimmt Bezahlung in Bar oder per&nbsp;EC-Karte entgegen.</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Leistungsliste gefüllt durch den Mitarbeiter der Rezeption​ im Rahmen der Reservierung,<br/> ​MA Rezeption legt im Beisein des Gastes Rechnung an und nimmt Bezahlung in Bar oder per&nbsp;EC-Karte entgegen.</span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Rechnung wird an Gast übergeben, bei Barzahlung wird notiert: bar bezahlt, Datum, Unterschrift, Stempel; bei EC-Kartenzahlung: EC Beleg Kunde an die Rechnung</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Rechnung wird an Gast übergeben, bei Barzahlung wird notiert: bar bezahlt, Datum, Unterschrift, Stempel; bei EC-Kartenzahlung: EC Beleg Kunde an die Rechnung</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:" arial",sans-serif"="">Rezeption -> [Belegung] -> Kunde</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
*<span style="color:red">BildungsVA’s (Förderungen) – kein Abschluss der Belegung, Informationen zu Förderungen</span>  
*<span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:" arial",sans-serif"=""><span style="color:red">Zeiträume für Abschluss von Maßnahmen festlegen (mindestens Verknüpfung mit Bildung)</span></span></span>  
<div>&nbsp;</div> <div><div>
'''Aufgabe:'''
 
'''CKT, SQ, SAd - Prozess überarbeiten'''
</div> '''<span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:" arial",sans-serif"="">Moderation: JJ</span></span>'''</div>  
|- class="ms-rteTableEvenRow-default"
|- class="ms-rteTableEvenRow-default"
| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Rechnungslegung Gruppe</span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Rechnungslegung Gruppe</span></span>
| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Gruppenkunde zahlt Rechnung bei Abreise lt. Zahlungsziel</span></span>
| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Gruppenkunde zahlt Rechnung bei Abreise lt. Zahlungsziel</span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​HM&nbsp;<span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;Kunde&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">Belegung&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">Rechnung&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;Button „Rechnung anhand Leistungsliste füllen“&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;Rechnung auf Druck setzten (roter Drucker)</span></span></span></span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​HM&nbsp;<span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">-></span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;Kunde&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">-></span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">Belegung&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">-></span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">Rechnung&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">-></span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;Button „Rechnung anhand Leistungsliste füllen“&nbsp;->&nbsp;Rechnung auf Druck setzten (roter Drucker)</span></span></span></span></span>
| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Unterlagen der Belegung (Vorgang, Leistungsliste, Einzelbelege) von Fach nach Abreise werden an Bearbeiter übergeben:</span></span>  
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Unterlagen der Belegung (Vorgang, Leistungsliste, Einzelbelege) von Fach nach Abreise werden an Bearbeiter übergeben:</span></span>  
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;prüft die Unterlagen auf Vollständigkeit,</span></span></span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">prüft die Unterlagen auf Vollständigkeit,</span></span>  
 
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">prüft, ob eine Anzahlung des Kunden erfolgt ist&nbsp;(bei Reservierung durch private Person/Gruppe)</span></span>  
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;prüft, ob eine Anzahlung des Kunden erfolgt ist<br/> (bei Reservierung durch private Person/Gruppe)</span></span></span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">prüft Stornokosten, wenn welche anfallen</span></span>  
 
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">legt die Rechnung an und setzt die Summe Anzahlung ab</span></span>  
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;prüft Stornokosten, wenn welche anfallen</span></span></span></span>
 
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;legt die Rechnung an und setzt die Summe Anzahlung ab</span></span></span></span>


| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Rechnung wird per E-Mail an Kunde versendet: HM&nbsp;<span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">Rechnung “W“&nbsp;</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">®</span></span></span><span style="padding: 2px;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">&nbsp;E-Mailversand</span></span></span></span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Rechnung wird per E-Mail an Kunde versendet: HM&nbsp;->&nbsp;Rechnung “W“&nbsp;->&nbsp;E-Mailversand</span></span>
|- class="ms-rteTableOddRow-default"
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | &nbsp;
| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​​Teilnahmebeitrag</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | &nbsp;
|-
| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​​Teilnahmebeitrag</span></span>
| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Zahlungsaufforderung erfolgt über Vertrag</span></span>  
| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Zahlungsaufforderung erfolgt über Vertrag</span></span>  
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">- Bei Zahlungseingang Rechnung&nbsp;erstellen und bei Anreise TN mitgeben</span></span></span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Bei Zahlungseingang Rechnung&nbsp;erstellen und bei Anreise TN mitgeben</span></span>  
 
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">In Ausnahmefällen kann vor Ort bei Anreise an der Rezeption bar oder per EC bezahlt werden<span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">​</span></span></span></span>  
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">- In Ausnahmefällen kann vor Ort bei Anreise an der Rezeption bar oder per EC bezahlt werden​</span></span></span></span>


| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Teilnehmervertrag</span></span>  
| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Teilnehmervertrag</span></span>  
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff">T<span class="ms-rteThemeFontFace-2 ms-rteFontSize-2">eilnehmer anklicken – Rechnung – Rechnung anhand der Leistungsliste erstellen – in Rechnung auf Dokumentenmanager –&nbsp;<span class="ms-rteBackColor-4" style="background-color:yellow">Email – Rechnung versenden</span></span><span class="ms-rteThemeFontFace-2 ms-rteFontSize-2 ms-rteBackColor-4"><span style="background-color:yellow">​</span></span></span></span></span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Teilnehmer anklicken – Rechnung – Rechnung anhand der Leistungsliste erstellen – in Rechnung auf Dokumentenmanager –&nbsp;<span style="background-color:#f1c40f;">Email – Rechnung versenden​</span></span></span>


| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Zahlungseingänge alle zwei Tage überprüfen,</span></span><br/> &nbsp;  
| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Zahlungseingänge alle zwei Tage überprüfen,</span></span><br/> &nbsp;  
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span class="ms-rteThemeFontFace-2 ms-rteFontSize-2">Rechnung zur Anreise ausdrucken und an Rezi legen</span><span class="ms-rteThemeFontFace-2 ms-rteFontSize-2">​</span></span></span></span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Rechnung zur Anreise ausdrucken und an Rezi legen​</span></span>


| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​​Rezeptionsmitarbeitender überreicht&nbsp;Rechnung&nbsp;bei Anreise</span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​​Rezeptionsmitarbeitender überreicht&nbsp;Rechnung&nbsp;bei Anreise</span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | &nbsp;
| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | &nbsp;
|- class="ms-rteTableEvenRow-default"
|- class="ms-rteTableEvenRow-default"
| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Abrechnung Bildungsveranstaltung</span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Abrechnung Bildungsveranstaltung</span></span>
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| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​nochmalige Überprüfung der einzelnen Rechnungen (Teilnehmer)​</span></span>
| class="ms-rteTableOddCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); padding: 2px; vertical-align: top; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​nochmalige Überprüfung der einzelnen Rechnungen (Teilnehmer)​</span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default ms-rteBackColor-4" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​<span style="background-color:yellow; padding:2px"><span style="vertical-align:top">Übergabe der Unterlagen an den pädagogischen Mitarbeiter​​</span></span></span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default ms-rteBackColor-4" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​<span style="background-color:yellow; padding:2px"><span style="vertical-align:top">Übergabe der Unterlagen an den pädagogischen Mitarbeiter​​</span></span></span></span>
| class="ms-rteTableEvenCol-default ms-rteBackColor-4" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | &nbsp;
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[[Category:Belegung-Rezeption]][[Category:Abreise]][[Category:Belegungsabhängige Prozesse]]

Version vom 2. September 2019, 14:42 Uhr

Bereich: Belegung-Rezeption

Prozess: Abreise

Teilprozess: 3.4.2 Rechnungslegung​

​Aufgabe Beschreibung ​Dokument ​Input Output Informationsknoten Reibungspotentiale
​Rechnungslegung Einzelgäste ​Einzelgäste (Privatreisen bis 12 Personen) zahlen die Rechnung bei Anreise ​HM -> Kunde -> Belegung -> Rechnung -> Button „Rechnung anhand Leistungsliste füllen“ -> Rechnung auf Druck setzten (roter Drucker) Leistungsliste gefüllt durch den Mitarbeiter der Rezeption​ im Rahmen der Reservierung,
​MA Rezeption legt im Beisein des Gastes Rechnung an und nimmt Bezahlung in Bar oder per EC-Karte entgegen. 		​Rechnung wird an Gast übergeben, bei Barzahlung wird notiert: bar bezahlt, Datum, Unterschrift, Stempel; bei EC-Kartenzahlung: EC Beleg Kunde an die Rechnung Rezeption -> [Belegung] -> Kunde
  • BildungsVA’s (Förderungen) – kein Abschluss der Belegung, Informationen zu Förderungen
  • Zeiträume für Abschluss von Maßnahmen festlegen (mindestens Verknüpfung mit Bildung)
 

Aufgabe:

CKT, SQ, SAd - Prozess überarbeiten

Moderation: JJ
​Rechnungslegung Gruppe ​Gruppenkunde zahlt Rechnung bei Abreise lt. Zahlungsziel ​HM -> Kunde ->Belegung ->Rechnung -> Button „Rechnung anhand Leistungsliste füllen“ -> Rechnung auf Druck setzten (roter Drucker) ​Unterlagen der Belegung (Vorgang, Leistungsliste, Einzelbelege) von Fach nach Abreise werden an Bearbeiter übergeben:
  • prüft die Unterlagen auf Vollständigkeit,
  • prüft, ob eine Anzahlung des Kunden erfolgt ist (bei Reservierung durch private Person/Gruppe)
  • prüft Stornokosten, wenn welche anfallen
  • legt die Rechnung an und setzt die Summe Anzahlung ab
 ​Rechnung wird per E-Mail an Kunde versendet: HM -> Rechnung “W“ -> E-Mailversand    
​​Teilnahmebeitrag ​Zahlungsaufforderung erfolgt über Vertrag
  • Bei Zahlungseingang Rechnung erstellen und bei Anreise TN mitgeben
  • In Ausnahmefällen kann vor Ort bei Anreise an der Rezeption bar oder per EC bezahlt werden​
 ​Teilnehmervertrag

Teilnehmer anklicken – Rechnung – Rechnung anhand der Leistungsliste erstellen – in Rechnung auf Dokumentenmanager – Email – Rechnung versenden​

​Zahlungseingänge alle zwei Tage überprüfen,
 

Rechnung zur Anreise ausdrucken und an Rezi legen​

​​Rezeptionsmitarbeitender überreicht Rechnung bei Anreise    
​Abrechnung Bildungsveranstaltung ​Überprüfung der Zahlungseingänge der einzelnen Teilnehmer und Abgabe der Unterlagen an den einzelnen pädagogischen Mitarbeiter​ ​Anreiseunterlagen, Teilnehmer-/Gruppenverträge, Zimmerlisten​ ​nochmalige Überprüfung der einzelnen Rechnungen (Teilnehmer)​ ​Übergabe der Unterlagen an den pädagogischen Mitarbeiter​​    
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