Marketingplan: Unterschied zwischen den Versionen
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<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">'''Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse'''</span></span> | |||
<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">'''''Teilprozess: 7.6.1 Marketingplan'''''</span></span> | |||
Die Marketingplanung erfolgt jährlich. Alle Aktivitäten inkl. Budget werden in einem Aktivitätenplan festgehalten. | |||
[[File:Marketingplan.jpg|600px|Marketingplan.jpg]] | |||
'''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Verantwortlichkeiten</span></span>''' | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Strategievorgaben - Geschäftsleitung</span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Auswahl von Kampagnen, Kanälen - Marketing</span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Festlegen von Zielen - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing</span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Planen von Kampagnen - Marketing</span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Durchführung - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing</span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Kosten und Kontrolle - Marketing</span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Zusammenfassen - Marketing</span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Reports und Statistiken - Marketing</span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vergleich - Marketing</span></span> | |||
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| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aufgabe</span></span>''' | |||
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Beschreibung</span></span>''' | |||
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Dokument</span></span>''' | |||
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Input</span></span>''' | |||
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Output</span></span>''' | |||
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Informationsknoten</span></span>''' | |||
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Reibungspotentiale</span></span>''' | |||
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| style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Erstellung des Marketingplans</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">- aus Strategievorgaben der Geschäftsleitung Ziele definieren<br/> in Marketingrunde:<br/> - Ziele abstimmen<br/> - am besten geeignete Kampagnen und Kanäle vorstellen und abstimmen<br/> - Ziele, Zielgruppen und Kennzahlen festlegen<br/> <br/> Kampagnen planen und Aktivitätenplan festlegen und in Marketingrunde abstimmen</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Marketingstrategie<br/> Auswertung Vorjahr</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="3" colspan="1" | | |||
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">GF -> Marketing -> Marketingrunde</span></span> | |||
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">teamübergreifende Zeitplanung, ggf. nicht Marketingrunde sondern in Runden der Teams </span></span><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"></span></span><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"></span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="3" colspan="1" | <div> </div> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Teamübergreifende Zeitplanung schwierig</span></span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Marketingrunde neues Konzept -> themenbezogen individuelle Zusammensetzung</span></span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Evtl Steuerung über TL</span></span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">ÖA als Querschnittsaufgabe verbindlicher setzen, evtl Vorgaben für Teams?</span></span></span> | |||
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Integration des Marketingplans als Prozessbaustein in anderen Bereichen/Teams</span></span></span> | |||
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">'''<span style="color:red">Schnittstelle - externe Moderation</span>'''</span></span><br/> <br/> | |||
|- | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Umsetzung des Marketingplans</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Umsetzung der Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung des Zeitplans, Budget zusammen mit den Verantwortlichen</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan<br/> Abstimmung mit Verantwortlichen</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Umsetzung der Aktivitäten</span></span> | |||
|- | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" rowspan="1" colspan="1" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Evaluation</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">- Sammeln von Daten, Reporten, Statistiken, Rückmeldungen<br/> - Erfassen der Kosten, Kontrolle des Budgets<br/> - Vergleich von Kampangnen, Kanälen</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"></span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">statistische Auswertungen<br/> Rückmeldung von Beteiligten</span></span> | |||
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Bewertung über Erfolg der Aktivität</span></span> | |||
|} | |||
[[Category:Marketing]] [[Category:Belegungsunabhängige Prozesse]] | |||
Version vom 29. September 2019, 16:47 Uhr
Bereich: Marketing
Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse
Teilprozess: 7.6.1 Marketingplan
Die Marketingplanung erfolgt jährlich. Alle Aktivitäten inkl. Budget werden in einem Aktivitätenplan festgehalten.
Verantwortlichkeiten
- Strategievorgaben - Geschäftsleitung
- Auswahl von Kampagnen, Kanälen - Marketing
- Festlegen von Zielen - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing
- Planen von Kampagnen - Marketing
- Durchführung - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing
- Kosten und Kontrolle - Marketing
- Zusammenfassen - Marketing
- Reports und Statistiken - Marketing
- Vergleich - Marketing
| Aufgabe | Beschreibung | Dokument | Input | Output | Informationsknoten | Reibungspotentiale |
| Erstellung des Marketingplans | - aus Strategievorgaben der Geschäftsleitung Ziele definieren in Marketingrunde: - Ziele abstimmen - am besten geeignete Kampagnen und Kanäle vorstellen und abstimmen - Ziele, Zielgruppen und Kennzahlen festlegen Kampagnen planen und Aktivitätenplan festlegen und in Marketingrunde abstimmen |
Aktivitätenplan | Marketingstrategie Auswertung Vorjahr |
Aktivitätenplan |
GF -> Marketing -> Marketingrunde teamübergreifende Zeitplanung, ggf. nicht Marketingrunde sondern in Runden der Teams |
Schnittstelle - externe Moderation |
| Umsetzung des Marketingplans | Umsetzung der Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung des Zeitplans, Budget zusammen mit den Verantwortlichen | Aktivitätenplan | Aktivitätenplan Abstimmung mit Verantwortlichen |
Umsetzung der Aktivitäten | ||
| Evaluation | - Sammeln von Daten, Reporten, Statistiken, Rückmeldungen - Erfassen der Kosten, Kontrolle des Budgets - Vergleich von Kampangnen, Kanälen |
| statistische Auswertungen Rückmeldung von Beteiligten |
Bewertung über Erfolg der Aktivität |