Mahnungen: Unterschied zwischen den Versionen
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| class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <div style="padding:2px"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">Mahnungen werden nach Ablauf der Frist der Rechnung</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none"> er</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">stellt</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></div> <div style="padding:2px"><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"> </span></span></span></span></div> <div style="padding:2px"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-align: left; border-collapse: collapse;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">folg</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left; border-collapse: collapse;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">ende Schritte müssen beachtet werden lt. Finanzordnung:</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span> </span></span></span></span></div> | | class="ms-rteTableEvenCol-default" colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <div style="padding:2px"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">Mahnungen werden nach Ablauf der Frist der Rechnung</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none"> er</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">stellt</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></div> <div style="padding:2px"><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"> </span></span></span></span></div> <div style="padding:2px"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="vertical-align:top"><span style="background-color:#ffffff"><span style="text-align: left; border-collapse: collapse;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">folg</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span style="text-align: left; border-collapse: collapse;"><span style="text-transform:none"><span style="letter-spacing:normal"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant:normal"><span style="font-weight:400"><span style="text-decoration:none"><span style="word-spacing:0px"><span style="display:inline"><span style="white-space:normal"><span style="orphans:2"><span style="float:none">ende Schritte müssen beachtet werden lt. Finanzordnung:</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span> </span></span></span></span></div> | ||
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| class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Finanzen -> Kunde</span></span> | | class="ms-rteTableEvenCol-default" style="border: 1px solid rgb(191, 191, 191); text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Finanzen -> Kunde</span></span> | ||
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*<span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Wechsel Verantwortlichkeit von Belegung (Rechnungserstellung) zu Finanzen (Mahnwesen) Kennt Kunde Kontaktdaten Finanzen? Bei Rechnungslegung</span></span></span> | *<span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Wechsel Verantwortlichkeit von Belegung (Rechnungserstellung) zu Finanzen (Mahnwesen) Kennt Kunde Kontaktdaten Finanzen? Bei Rechnungslegung - Kontakt KM auf Mahnschreiben</span></span></span> | ||
*<span style="color:#ff0000;">Umgang mit/Kontrolle von offenen Forderungen</span> | *<span style="color:#ff0000;">Umgang mit/Kontrolle von offenen Forderungen - ???</span> | ||
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<span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Aufgabe: '''<br/> '''Kerstin Mrotzek (Finanzen), Claudia Krause (Belegung) - Prozess überarbeiten'''</span></span></span> | <span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Aufgabe: '''<br/> '''Kerstin Mrotzek (Finanzen), Claudia Krause (Belegung) - Prozess überarbeiten'''</span></span></span> | ||
Aktuelle Version vom 11. Oktober 2019, 15:23 Uhr
Bereich: Finanzen/Controlling
Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse
Teilprozess: 5.6.4 Mahnungen
| Aufgabe | Beschreibung | Dokument | Input | Output | Informationsknoten | Reibungspotentiale |
|---|---|---|---|---|---|---|
Mahnungen werden nach Ablauf der Frist der Rechnung erstellt folgende Schritte müssen beachtet werden lt. Finanzordnung:
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Kunde hat Rechnung nicht bezahlt nach 14 Tagen erfolgt eine Zahlungserinnerung 2. Mahnung erfolgt ab dem 21. Tag nach Rechnungsdatum zzgl. 5,00 € Mahngebühren 3. und letzte Mahnung erfolgt nach 28 Tagen zzgl. 10,00 € Mahngebühren und zzgl. 5% Zinsen sollte auch hier keine Reaktion erfolgen wird der Vorgang an den Rechtsanwalt übergeben
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Zahlungserinnerung 2. Mahung 3. und letzte Mahung Mahnungen + Rechnung+ Vertrag
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HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen -> Berichte -> Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen ->Mahnstufe auf 1 ändern-> Berichte -> Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen ->Mahnstufe auf 2 ändern-> Berichte ->Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden alle Unterlagen werden für die Übergabe an Rechtsanwalt zusammengestellt
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Zahlungserinnerung wird erstellt und per Post versendet 2. Mahnung wird erstellt und per Post versendet 3. Mahnung wird erstellt und per Post versendet Übergabe an den Rechtsanwalt in Absprache mit Geschäftsleitung
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Finanzen -> Kunde |
Aufgabe: |