Vorbereitung Anreiseunterlagen​: Unterschied zwischen den Versionen

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Version vom 14. Oktober 2019, 12:24 Uhr

Bereich: Belegung-Rezeption

Prozess: Anreise

Teilprozess: 3.2.1  Vorbereitung Anreiseunterlagen

​Aufgabe

​Beschreibung

Dokument​

Input​

​Output

Informationsknoten Reibungspotential

​Zimmer

Zimmerlisten ausdrucken, Schlüssel programmieren

​HM > Belegung > Berichte > Anmeldeliste

welche Zimmer werden mit welche Anzahl an Personen in welcehm Zeitraum belegt

​Zimmerschlüssel entsprechend dieser Angaben programmieren

Kunde -> Belegung -> Rezeption -> alle Teams + Kunde
 
  • Rezeption = zentrale Schnittstelle
Schnittstelle - externe Moderation
 
erledigt

​Räume

​Schlüssel für weitere Räume programmieren

​HM > Belegung > Berichte > Ressourcenverteilung

​welche Raum wird in welcher Zeit benötigt
überprüfen, ob Schlüssen schon programiiert werden kann, um bei Anreise ausgegeben zu werden

​Schlüssel entsprechend dieser Angaben programmieren oder Information vorbereiten, wann Verantwortliche der Gruppe Schlüssel erhält

​Gästemappe

​Gästemappe vorbereiten

​Gäste-ABC, Hausregeln, Brandschutzordnung, Lageplan, Essenmarke, Zimmerlisten, Abnahmezettel (bei Jugendgruppen), WLAN-Code (bei Jugendgruppen ausschließlich an Betreuenden)

​Essensmarke

​Essenszeiten für Gruppe darauf notieren

​Vorlage im Ordner Kopiervorlagen

​Zeiten aus HM (werden 14 Tage vor Anreise von TL Belegung eingetragen) > Mahlzeiten übernehmen

​Essensmarke mit Zeiten in Gästemappe

Zimmerabnahme-Protokoll

  • ​Abnahmezeit und Abnahmetreffpunkt werden ab 14 Tage vor Anreise festgelegt und in Abnahmeliste eingetragen
  • Abnahmeliste wird in Belegungswoche an Reinigung weitergeleitet
  • ​Abnahmezeit und Abnahmetreffpunkt werden auf Abnahmezettel notiert und mit Gästemappe an Gast / Betreuende überreicht

​Vorlage Abnahmezettel im Ordner Kopiervorlagen

​Rezeption - Abnahmezeit und Abnahmetreffpunkt

​Abnahmezettel mit Abnahmezeit und Treffpunkt in Gästemappe

​An- und Abreiseprotokoll

​Protokoll ausdrucken

​für An- und Anreisegesppräch mit Gast
alle relevanten Informationen werden darauf festgehalten