Entwicklung eines Bildungsangebots ohne Kundenanfrage: Unterschied zwischen den Versionen

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'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Prozess: [[Belegungsunabhängige Prozesse]]</span></span>'''
'''<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Prozess: [[Belegungsunabhängige_Prozesse|Belegungsunabhängige Prozesse]]</span></span>'''


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<span style="color:#ff0000;"><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="2">'''Sascha Quäck & Juliana Jesse'''</font></span>
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Version vom 21. Oktober 2019, 14:18 Uhr

Bereich: Bildung | Belegung-Rezeption | Marketing | Finanzen/Controlling

Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse

Teilprozess: Entwicklung eines Bildungsangebots ohne Kundenanfrage

Aufgabe

Beschreibung

Dokument

Input

Output

Informationsknoten

Reibungspotentiale

Entwicklung eines Bildungsangebots ohne konkrete Kundenanfrage

 

  • Erfassung der Inhaltsbedarfe durch:
    • politischen Auftrag
    • Ausschreibung
    • eigene Ideen
    • Impulse aus Anfragen heraus / Gästefeedback
  • Bildungsteam:
    • Entscheidung, ob ein Bildungsangebot erstellt wird
    • Prüfen von Fördermöglichkeiten und der Richtlinien
  • Erstellung einer Wunschliste auf Grundlage von ZIMTZ in Einbeziehen der Belegung:
    • Ziel
    • Inhalt
    • Methhoden
    • Teilnehmer
    • Zeithorizont (Umsetzungsfrist und Termine für Zwischenschritte)   > Definition des Verantwortlichen für die Veranstaltung
  • Prüfen des Bedarfs durch Markt- & Zielgruppenanalyse in Zusammenarbeit des Marketings zur Feststellung des Bedarfpotenzials und potenzielle Zielgruppen
  • Angebotsentwicklung Finetuning:
    • Finetuning ZIMTZ
    • Identifizierung der organisatorischen Umsetzung in Zusammenarbeit mit Belegung
    • Vorkalkulation, Prüfen des Angebotspreises, der Förderung & zusätzliche Mittel in Zusammenarbeit mit Controlling
    • Identifizierung von Vermarktungsstrategie & -maßnahmen in Zusammenarbeit mit Marketing & Controlling
    • Identifizierung von Dozent_innen (ggf. aus Dozent_innenpool des JBZ)
  • Fertigstellung des Angebots:
    • Ziel
    • Inhalt
    • Methode
    • Teilnehmer
    • Zeitrahmen
    • Dozentenprofil
    • Finanzierung
    • Ressourcenprofil (intern)
    • Ansprechpartner
    • Vermarktungsstrategie

Kalkulationstabelle

Marketingplan

Auswertung von Kundenfeedbacks

Formulierung von Bildungszielen

Formulierung von Testfeldern

Formulierung von „Drittaufträgen“ zur Angebots-entwicklung

Curriculum eines umsetzbaren Bildungsangebots

Kommunikations- und Vermarktungsplan für Bildungsangebot

Bildungsbereich muss mit Marketingabteilung zu Kundenfeedbacks kommunizieren

Bildungsbereich muss mit Rezeption zu Ressourcen, Zeitfenstern und Belegungsverhalten anderer Kunden kommunizieren

Bildungsbereich muss mit Controlling den finanziellen Rahmen abgleichen

  • Aufgabe Bildung & Marketing: Prozesserstellung der Umsetzung der Vertriebs-/Vermarktungsstrategie

Sascha Quäck & Juliana Jesse

Angebot mit festem Termin siehe Bearbeitung Kundenanfrage bis zur Buchung
- Anlegen von frei ausgeschrieben Bildungsveranstaltungen mit festem Termin 		         

 

 

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