Bereich: Bildung
Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse
Teilprozess: 4.6.1 Entwicklung eines Bildungsangebots ohne Kundenanfrage
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Aufgabe
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Beschreibung
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Dokument
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Input
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Output
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Informationsknoten
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Reibungspotentiale
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Entwicklung eines Bildungsangebots ohne konkrete Kundenanfrage
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- Erfassung und Auswertung von Bedürfnis- und Interessenlagen potentieller Kund_innen oder Erfassung und Auswertung von Auftragslagen oder Identifizierung und Definition eigener Zielvorgaben
- Entwicklung eines inhaltlichen und organisatorischen Gerüsts für mögliches Angebot
- Identifizierung und Definition möglicher Interessent_innen/potentieller Kund_innen für mögliches Angebot
- Verfeinerung des inhaltlichen und organisatorischen Gerüsts für das mögliche Bildungsangebot, Entwicklung einer Konzeption
- Identifizierung von Dozent_innen (ggf. aus Dozent_innenpool des JBZ)
- Erstellung einer Kalkulation für das Angebot
- Identifizierung möglicher zusätzlicher Finanzierungsquellen für Umsetzung des Angebots und ggf. notwendiger Aufwände, um zusätzliche Mittel zu akquirieren
- Vorstellung, Diskussion und ggf. Bestätigung des Bildungsangebots in Bildungsteam
- Information der Marketingabteilung und Entwicklung einer Kommunikations- und Marketingstrategie für neues Bildungsangebot
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Kalkulationstabelle
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Auswertung von Kundenfeedbacks
Formulierung von Bildungszielen
Formulierung von Testfeldern
Formulierung von „Drittaufträgen“ zur Angebots-entwicklung
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Curriculum eines umsetzbaren Bildungsangebots
Kommunikations- und Vermarktungsplan für Bildungsangebot
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Bildungsbereich muss mit Marketingabteilung zu Kundenfeedbacks kommunizieren
Bildungsbereich muss mit Rezeption zu Ressourcen, Zeitfenstern und Belegungsverhalten anderer Kunden kommunizieren
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- Entwicklungs- und Abstimmungszeit zu lang,
- Entwicklung eines passenden Bildungsangebots nicht gefolgt von Entwicklung passender Vermarktungsideen, Abstimmung Marketing bei Angebotserstellung
- Angebotszeiträume nicht definiert
- Preise, Fördermittel pro Angebot prüfen
Schnittstelle - externe Moderation
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