Mahnungen
Bereich: Finanzen/Controlling
Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse
Teilprozess: 5.6.4 Mahnungen
| Aufgabe | Beschreibung | Dokument | Input | Output | Informationsknoten | Reibungspotentiale |
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Mahnungen werden nach Ablauf der Frist der Rechnung erstellt folgende Schritte müssen beachtet werden lt. Finanzordnung:
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Kunde hat Rechnung nicht bezahlt nach 14 Tagen erfolgt eine Zahlungserinnerung 2. Mahnung erfolgt ab dem 21. Tag nach Rechnungsdatum zzgl. 5,00 € Mahngebühren 3. und letzte Mahnung erfolgt nach 28 Tagen zzgl. 10,00 € Mahngebühren und zzgl. 5% Zinsen sollte auch hier keine Reaktion erfolgen wird der Vorgang an den Rechtsanwalt übergeben
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Zahlungserinnerung 2. Mahung 3. und letzte Mahung Mahnungen + Rechnung+ Vertrag
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HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen -> Berichte -> Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen ->Mahnstufe auf 1 ändern-> Berichte -> Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden HM ->Rechnungswesen -> offene Rechnungen ->Mahnstufe auf 2 ändern-> Berichte ->Mahnungen dieser Rechnung oder Mahnungen des Kunden alle Unterlagen werden für die Übergabe an Rechtsanwalt zusammengestellt
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Zahlungserinnerung wird erstellt und per Post versendet 2. Mahnung wird erstellt und per Post versendet 3. Mahnung wird erstellt und per Post versendet Übergabe an den Rechtsanwalt in Absprache mit Geschäftsleitung
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Finanzen -> Kunde |
Aufgabe: |