Bereich: Bildung | Belegung-Rezeption | Marketing | Finanzen/Controlling
Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse
Teilprozess: 4.6.1 Entwicklung eines Bildungsangebots ohne Kundenanfrage
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Aufgabe
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Beschreibung
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Dokument
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Input
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Output
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Informationsknoten
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Reibungspotentiale
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Entwicklung eines Bildungsangebots ohne konkrete Kundenanfrage
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- Erfassung der Inhaltsbedarfe durch:
- politischen Auftrag
- Ausschreibung
- eigene Ideen
- Impulse aus Anfragen heraus/ Gästefeedback
- Bildungsteam:
- Entscheidung, ob ein Bildungsangebot erstellt wird
- Prüfen von Fördermöglichkeiten und der Richtlinien
- Erstellung einer Wunschliste auf Grundlage von ZIMTZ in Einbeziehen der Belegung:
- Ziel
- Inhalt
- Methhoden
- Teilnehmer
- Zeithorizont (Umsetzungsfrist & Termine für Zwischenschritte) > Definition des Verantwortlichen für die Veranstaltung
- Prüfen des Bedarfs durch Markt- & Zielgruppenanalyse in Zusammenarbeit des Marketings zur Feststellung des Bedarfpotenzials und potenzielle Zielgruppen
- Angebotsentwicklung Finetuning:
- Finetuning ZIMTZ
- Identifizierung der organisatorischen Umsetzung in Zusammenarbeit mit Belegung
- Vorkalkulation, Prüfen des Angebotpreises, der Förderung & zusätzliche Mittel in Zusammenarbeit mit Controlling
- identifizierung von Vermarktungsstrategie & -maßnahmen in Zusammenarbeit mit Marketing & Controlling
- Identifizierung von Dozent_innen (ggf. aus Dozent_innenpool des JBZ)
- Fertigstellung des Angebots:
- Ziel
- Inhalt
- Methode
- Teilnehmer
- Zeitrahmen
- Dozentenprofil
- Finanzierung
- Ressourcenprofil (intern)
- Ansprechpartner
- Vermarktungsstrategie
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Kalkulationstabelle
Marketingplan
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Auswertung von Kundenfeedbacks
Formulierung von Bildungszielen
Formulierung von Testfeldern
Formulierung von „Drittaufträgen“ zur Angebots-entwicklung
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Curriculum eines umsetzbaren Bildungsangebots
Kommunikations- und Vermarktungsplan für Bildungsangebot
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Bildungsbereich muss mit Marketingabteilung zu Kundenfeedbacks kommunizieren
Bildungsbereich muss mit Rezeption zu Ressourcen, Zeitfenstern und Belegungsverhalten anderer Kunden kommunizieren
Bildungsbereich muss mit Controlling den finanziellen Rahmen abgleichen
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- Aufgabe Bildung & Marketing: Prozesserstellung der Umsetzung der Vertriebs-/Vermarktungsstrategie
Sascha Quäck & Juliana Jesse
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