Anmeldung zum Seminar
Bereich: Belegung-Rezeption | Bildung
Prozess: Vor der Anreise
Teilprozess: Anmeldung zum Seminar
| Aufgabe | Beschreibung | Dokument | Input | Output | Informationsknoten | Reibungspotentiale | |
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| Anmeldung Teilnehmende über Homepage | Kunde -> [erste Kontaktperson] -> Belegung -> [Bildung] -> GF -> Belegung -> Kunde |
Schnittstelle - externe Moderation |
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| Anmeldung zum Seminar über Buchungstool im Bildungsprogramm auf www.blossin.de |
Daten aus WCMS ziehen und in Seminarmanager eintragen | Webseite: http://blossin.de/wp-login.php -> Anmelden -> Buchungen/Reservierungen -> austehende Buchungen anklicken -> CSV-Export -> übernehmen Im Seminar auf Button „Adressen zum Seminar anmelden“ – Name in Adressensuche, ob Teilnehmer bereits bekannt – dann auswählen sonst „Neuanlage“ Vertrag: Teilnehmer anklicken - Dokumentenmanager – Email – Anmeldeinformation CF - versenden |
automatische Kopie der E-Mail an Kunden, dass Anmeldung erfolgt ist Gastdaten aus WCMS ziehen, Daten im SM eingeben TN-Status auf "Angemeldet" setzen |
Teilnahme-Bestätigung per E-Mail senden an Kunden senden: - Vertrag - Informationsblatt für Teilnehmervertrag - AGB (Tagesveranstaltung, Juleica oder Vertrage mit Partnern (Rahmenvereinbarung) oder ARB bzw. ARB International (Fahrten ins Ausland) = Pauschalreise Anmeldung ist abgeschlossen | |||
| Anmeldung Teilnehmende über E-Mail oder Flyer | |||||||
| Anmeldung zum Seminar per E-Mail oder ausgefülltes Formular auf Einzelflyer |
Daten im Seminarmanager eintragen | Im Seminar auf Button „Adressen zum Seminar anmelden“ – Name in Adressensuche, ob Teilnehmer bereits bekannt – dann auswählen sonst „Neuanlage“ |
TN-Status auf "Interessent" setzen |
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| Teilnehmervertrag versenden | | Vertrag: Teilnehmer anklicken - Dokumentenmanager – Email – Anmeldeinformation CF - versenden | Vertrag auf Richtigkeit prüfen | Teilnahmevertrag per E-Mail an Kunden senden: - Vertrag - Informationsblatt für Teilnehmervertrag - AGB (Tagesveranstaltung, Juleica oder Vertrage mit Partnern (Rahmenvereinbarung) oder ARB bzw. ARB International (Fahrten ins Ausland) = Pauschalreise | |||
| Eingang bestätigter Teilnahmevertrag per E-Mail per Post oder Fax |
Digitalen Vertrag mit Unterschrift im bei Teilnehmer im SM abspeichern unterschriebenen Vertrag bei Belegung abheften |
Teilnehmenden anklicken – Historie – in leere Zeile mit heutigem Datum „Teilnehmervertrag“ notieren und hochladen |
TN-Status auf "Angemeldet" setzen TN-Status auf "Angemeldet" setzen |
Anmeldung ist abgeschlossen Anmeldung ist abgeschlosse | |||
| Teilnahmebeitrag | Zahlungsaufforderung erfolgt über Vertrag | | | Ablauf siehe Rechnungslegung | |||