Instandhaltung

Bereich: Technik

Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse (Planbare Prozesse)

Teilprozess: Instandhaltung

Instandhaltungist die Gesamtheit aller Maßnahmen zur Erhaltung des funktionsfähigen Zustandes oder der Rückführung in diesen, so dass sie die geforderte Funktion erfüllen kann.
Bestandteile der Instandsetzung sind Inspektion, Wartung und Reparaturen. Sie fließen nahtlos ineinander über.

Aufgabe	Beschreibung	Dokument	Input	Output	Informationsknoten	Reibungspotentiale
Geplant Instandhaltung   (Wiederherstellung des Soll-Zustandes)	Erkennung eines Schadens Prüfung, ob durch vorbeugende Handlung Schaden vermeiden werden können Durchführung der Reparatur / Instandhaltung Prüfung, ob Instandhaltung mit eigenen Mitteln umgesetzt werden kann oder ob Fremdfirma beauftragt werden muss Prüfung der Wirtschaftlichkeit und Entscheidung zwischen Instandhaltung oder Austausch/Neuanschaffung durch TL Technik ggf in Absprache mit GF Beauftragung der Fremdfirma oder Neuanschaffung des benötigten Gegenstandes		Feststellung des Schadens und der Notwendigkeit	Kenntnis über Funktionsfähigkeit von Geräten/ Anlagen/ Einrichtungen	Terminliche Abstimmung mit GF unter Berücksichtigung der Belegung Verteilung der Aufgaben entsprechend Zuständigkeit der einzelnen Kollegen Fremdfirmen	Fremdfirmen GF Rezeption
Ungeplante Instandhaltung	Durchführung der Reparatur / Instandhaltung Prüfung, ob Instandhaltung mit eigenen Mitteln umgesetzt werden kann oder ob Fremdfirma beauftragt werden muss Prüfung der Wirtschaftlichkeit und Entscheidung zwischen Instandhaltung oder Austausch/Neuanschaffung durch TL Technik ggf in Absprache mit GF Beauftragung der Fremdfirma oder Neuanschaffung des benötigten Gegenstandes		Feststellung des Schadens und der Notwendigkeit	Kenntnis über Funktionsfähigkeit von Geräten/ Anlagen/ Einrichtungen	Weitergabe von Informationen zu Reparaturbedarf oder Ausfall von Geräten, Anlagen oder Einrichtungen an Rezeption Terminliche Abstimmung mit GF unter Berücksichtigung der Belegung Verteilung der Aufgaben entsprechend Zuständigkeit der einzelnen Kollegen Fremdfirmen	Fremdfirmen GF Rezeption
Inspektion und Prüfung der Betriebs- und Arbeitsmittel   (Feststellung und Beurteilung des Ist-Zustandes)	Prüfung aller technischen Anlagen und Geräte die vom TÜV, der Berufsgenossenschaft und den zuständigen Behörden vorgeschrieben sind TL Technik führt die Absprachen mit den entsprechenden Institutionen und Firmen TL Technik kontrolliert die Einhaltung der Prüf- und Inspektionsplan TL Technik veranlasst (wenn notwendig) die Mängeln-Beseitigung	Prüf- und Inspektionsplan	Kontrolle von Geräten/ Anlagen/ Einrichtungen	Kenntnis über Funktionsfähigkeit von Geräten/ Anlagen/ Einrichtungen Auswertung der Prüfergebnisse und Kontrollberichte	Terminliche Abstimmung mit den Firmen und Institutionen. Bei Beeinträchtigung des Gästebereiches erfolgt die Abstimmung mit der Rezeption beeinträchtigt nicht die Belegung
Wartung (Bewahrung des Soll-Zustandes)	Es sind alle Arbeiten an einer technischen Anlage und Gräten, die der Erhaltung ihrer Funktionsfähigkeit dienen und die volle Funktionsfähigkeit und Funktionssicherheit wiederherstellen. TL Technik kontrolliert und prüft die Einhaltung der Wartungsverträge TL Technik kontrolliert die Einhaltung der Wartungsinterwalle TL Technik führt die terminlichen Absprachen mit den entsprechenden Institutionen und Firmen bzw. prüft ob die Wartungsarbeiten in eigen Regie durchgeführt werden können.	Wartungsplan			Terminliche Abstimmung mit den Firmen und Institutionen. Bei Beeinträchtigung des Gästebereiches erfolgt die Abstimmung mit der Rezeption
Störung und Havarie	ein plötzlich auftretendes Ereignis (Störung und Havarie), die ein sofortiges Handeln durch den einen Techniker / HMD erfordern TL Technik / HMD leiten sofort Maßnahmen zur Schadensbegrenzung ein TL Technik führt in Absprache mit der GL weitere Maßnahmen ein Einleitung von Maßnahmen: Sperrung von bestimmten Abschnitten Einleitung von Instandsetzungsarbeiten Absprache mit Firmen (wenn die Havarie nicht mit eigenen Mitteln beseitigt werden kann)		Feststellung des Störung / Havarie		Information über den Umfang und den Auswirkungen der Havarie / Störung an Rezeption / GL Die TL Technik informiert die GL Verteilung der Aufgaben entsprechend Zuständigkeit der einzelnen Kollegen Weitergabe von Informationen zu Reparaturbedarf oder Ausfall von Geräten, Anlagen oder Einrichtungen an Rezeption Rezeption / GL oder Betreuer-dienst informiert die Gäste	Rezeption HMD GL   Ein Havarie- Notfallplan müsste erstellt werden.