Zimmerreinigung

Bereich: Reinigung

Prozess: Nachbereitung

Teilprozess: 8.5.1 Zimmerreinigung

Aufgabe	​Beschreibung	​Dokument	​Input	Output​	Informationsknoten	Reibungspotentiale
​Bedarf Reinigung mit Reinigungsfirma klären	​Übermittlung der Reinigungsliste zur Ermittlung des Bedarfs für ​Reinkigungsfirma am Donnerstag für die Folgewoche   ​tägliche Liste an Mitarbeitende der Reinigungsfirma	​Reinigungsliste	​Anzahl der täglich zu reinigenden zimmer inkl. Kategorie von Hausdame an Reinigungsfirma tägliche Reinigungsliste von Hausdame an Mitarbeitende der Reinigungsfirma	​Berechnung der Arbeitsstunden für Reinigungsfirma Liste zurück mit Markierung gereinigter Zimmer - bereit zum Checken	HM -> Reinigung -> Firma -> Reinigung -> Rezeption	Kein System für Zimmerfreigabe (sauber, belegt, schmutzig) Zeitnahe Kommunikation bei Änderungen Belegung Ampelsoftware Digitalisierung Zelte, Wohnwagen? Aufgabe: Marina Schulz (Reinigung), Claudia Krause - Prozess überarbeiten Moderation: Juliana Jesse
​Zimmer Erwachsene	Vorbereitung durch Hausdamen ​Betten abziehen Lampen, Telefon, TV auf Funktionalität überprüfen ggf. Schäden an Technik melden​ wenn Fundsachen, dann diese mit Zimmernummer an die Rezeption geben Duschbad bei Bedarf auffüllen Abfluss kontrollieren   Reinigung durch Reinigungsfirma ​tägliche Liste an Mitarbeitende der Reinigungsfirma	​Reinigungsliste Arbeitsschritte Zimmerreinigung	​Abreisen lt. Reinigungsliste, kurzfristige Änderungen werden telfonisch durch Rezeption gemeldet	​Information an Reinigungsfirma
​Zimmer Jugendliche	Reinigung durch Reinigungsfirma ​tägliche Liste an Mitarbeitende der Reinigungsfirma​	​Reinigungsliste ​ Arbeitsschritte Zimmerreinigung	​Abreisen lt. Reinigungsliste, kurzfristige Änderungen werden telfonisch durch Rezeption gemeldet; tägliche Reinigungsliste von Hausdame an Mitarbeitende der Reinigungsfirma	​​Information an Reinigungsfirma
​Zirkuswagen	Reinigung durch Hausdamen Spinnweben entfernen Müll entsorgen Bettzeug ordnen bei Verschmutzung austauschen alle Oberflächen abwischen Fußboden fegen und wischen​	​​Reinigungsliste ​	​Abreisen lt. Reinigungsliste, kurzfristige Änderungen werden telfonisch durch Rezeption gemeldet;​ Information von Technik nach Abnahme der Zelte	​Freigabe an Rezeption spätestens bis 13.00 Uhr bzw. bis zur geplanten Anreisezeit
​Zimmer checken	​Hausdamen überprüfen, ob Zimmer von der Reinigungsfirma nach Vorgabe gereinigt wurde	​​Reinigungsliste ​	​Saubermeldung von Reinigungsfirma an Hausdamen	​nach Zimmercheck in der ReinigungsApp den Status von schmutzig (rot) auf sauber (grün) ändern spätestens bis 13.00 Uhr bzw. bis zur geplanten Anreisezeit