Durchgang Zimmer: Unterschied zwischen den Versionen

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! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Aufgabe</span></span>
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Aufgabe</span></span>'''
! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Beschreibung</span></span>
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Beschreibung</span></span>'''
! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Dokument​</span></span>
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Dokument</span></span>'''
! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Input</span></span>
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Input</span></span>'''
! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Output</span></span>
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Output​</span></span>'''
! rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Informationsknoten</span></span>
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Informationsknoten</span></span>'''
! rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Reibungspotentiale</span></span>
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Reibungspotentiale</span></span>'''
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| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​täglicher Durchgang der&nbsp;Bleiberzimmer</span></span>
| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" |  
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​ZImmer Weißer Berg, Gästehaus, Holzhäuser, Langhaus:</span></span>  
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​Durchgang der&nbsp;Bleiberzimmer in<br/> Gästehaus, Holzäuser, Langhaus,&nbsp;</span></span><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Weißer Berg</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Müll&nbsp;entfernen</span></span>  
 
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Zimmer fegen</span></span>  
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">nach Bedarf</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Bad reinigen (...)</span></span><br/> &nbsp;
 
&nbsp;
 
| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
Gäste wünschen Umsetzung der Maßnahme oder Kontrolle ist notwendig wegen aufkommender Unregelmäßigkeiten bzw. Verdacht auf Verstoß gegen Hausordnung
 
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Müll&nbsp;entfernen</span></span></span></span>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Bad reinigen (...)</span></span>  
*Verstöße gegen die Hausordnung sofort an der Rezeption melden
*bei Schäden Prozess Schadenregulierung beachten
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​an sehr&nbsp;warmen Tagen / bei Bedarf Zimmer im Gästehaus lüften</span></span>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​an sehr&nbsp;warmen Tagen / bei Bedarf Zimmer im Gästehaus lüften</span></span>  



Aktuelle Version vom 18. November 2021, 11:45 Uhr

Bereich: Reinigung

Prozess: Aufenthalt

Teilprozess: 8.3.2 Durchgang Zimmer

Aufgabe ​Beschreibung ​Dokument ​Input Output​ Informationsknoten Reibungspotentiale

​Durchgang der Bleiberzimmer in
Gästehaus, Holzäuser, Langhaus, 
Weißer Berg

nach Bedarf

 

Gäste wünschen Umsetzung der Maßnahme oder Kontrolle ist notwendig wegen aufkommender Unregelmäßigkeiten bzw. Verdacht auf Verstoß gegen Hausordnung

  • Müll entfernen
  • Bad reinigen (...)
  • Verstöße gegen die Hausordnung sofort an der Rezeption melden
  • bei Schäden Prozess Schadenregulierung beachten
  • ​an sehr warmen Tagen / bei Bedarf Zimmer im Gästehaus lüften
​HM -> Belegungsübersichten -> Dokumentenmanager -> Reinigungsplan ​Zimmer lt. Reinigungsplan ​ggf. Schäden, Verstoße gegen Hausordnung an Rezeption melden Belegung-Rezeption -> Reinigung -> Kunde -> Rezeption
  • Schäden, Verstöße gegen Hausordnung an Rezeption melden, ggf. in QM eintragen
  • Zeitpunkt prüfen, Rückkoppelung mit Rezeption

Schnittstelle - externe Moderation