Zimmerabnahme: Unterschied zwischen den Versionen

Aus WikiBlossin
Zur Navigation springen Zur Suche springen
Keine Bearbeitungszusammenfassung
Keine Bearbeitungszusammenfassung
 
Zeile 1: Zeile 1:


<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Bereich: [[Reinigung|Reinigung]]&nbsp;| [[Belegung-Rezeption]]'''</span></span>
<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Bereich: [[Reinigung|Reinigung]]&nbsp;| [[Belegung-Rezeption|Belegung-Rezeption]]'''</span></span>


<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Prozess: Abreise'''</span></span>
<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Prozess: Abreise'''</span></span>
Zeile 19: Zeile 19:
| style="text-align: left; vertical-align: top;" |  
| style="text-align: left; vertical-align: top;" |  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​​​​​bei Jugendgruppen​&nbsp;Kontrolle der Zimmer zusammen mit Betreuenden</span></span>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​​​​​bei Jugendgruppen​&nbsp;Kontrolle der Zimmer zusammen mit Betreuenden</span></span>  
**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Abnahmezeit + Treffpunkt sind&nbsp;Betreuenden&nbsp;bekannt - auf Abnahmezettel schriftlich festgehalten</span></span>   
**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Abnahmezeit + Treffpunkt sind&nbsp;Betreuenden&nbsp;bekannt - auf Abnahmezettel von Rezeption schriftlich festgehalten (pro Gruppe ca. 10 - 15 Minuten, bei mehreren Zimmerkategorien plus 5 Minuten pro Kategorie)</span></span>   
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Reinigung erwartet Betreuenden am Treffpunkt</span></span>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Reinigung erwartet Betreuenden am Treffpunkt</span></span>  
**sollte&nbsp;<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Betreuende nicht an Treffpunkt sein, an Rezeption nachfragen - Rezeption kontaktiert&nbsp;Betreuenden</span></span>  
**sollte&nbsp;<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Betreuende nicht an Treffpunkt sein, an Rezeption nachfragen - Rezeption kontaktiert&nbsp;Betreuenden</span></span>  
Zeile 42: Zeile 42:


<span style="color:#ff0000;">'''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Schnittstelle - externe Moderation</span></span>'''</span>
<span style="color:#ff0000;">'''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Schnittstelle - externe Moderation</span></span>'''</span>
&nbsp;
<span style="color:#ff0000;">'''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">alles erledigt</span></span>'''</span>


|-
|-

Aktuelle Version vom 14. Oktober 2019, 10:14 Uhr

Bereich: Reinigung | Belegung-Rezeption

Prozess: Abreise

Teilprozess: 8.4.1 Zimmerabnahme

Aufgabe ​Beschreibung ​Dokument ​Input Output​ Informationsknoten Reibungspotentiale
​Zimmerabnahme bei Abreise von Jugendgruppen
  • ​​​​​bei Jugendgruppen​ Kontrolle der Zimmer zusammen mit Betreuenden
    • Abnahmezeit + Treffpunkt sind Betreuenden bekannt - auf Abnahmezettel von Rezeption schriftlich festgehalten (pro Gruppe ca. 10 - 15 Minuten, bei mehreren Zimmerkategorien plus 5 Minuten pro Kategorie)
  • Reinigung erwartet Betreuenden am Treffpunkt
    • sollte Betreuende nicht an Treffpunkt sein, an Rezeption nachfragen - Rezeption kontaktiert Betreuenden
    • Abnahmezettel ausfüllen und Betreuenden für Abreise ausgefüllt übergeben
  • Kontrolle der Zimmer auf:
    • Ordnung (Bettwäsche abgezogen, im Gästehaus zusammen mit Handtüchern in vorgesehenen Behältern)
    • Fundsachen - den Betreuenden übergeben
    • Schäden
      • alle Schäden sind bei Jugendgruppen auf Abnahmezettel zu vermerken
    • Funktionalität Licht
    • Sauberkeit Bettzeug
  • Zimmerfenster im Gästehaus zum Lüften aufriegeln, bei Reinigung am selben Tag öffnen
Abnahmezettel 		​
Zeiten von MA Rezeption festgelegt und kommuniziert 		​
Zimmer für Reinigungsfirma vorbereitet -> Information an Reinigungsfirma 		Reinigung -> Kunde
  • Gemeinsames Zeitfenster, Abstimmung mit Betreuer/Kunden
  • Zeitl. Überschneidung Abreise von Gruppen
  • Verantwortlichkeiten zwischen den Bereichen klären (Technik, Reinigung, Rezeption)

Schnittstelle - externe Moderation

 

alles erledigt

​Zimmerabnahme bei Abreise von Erwachsenen
  • nach Abreise Kontrolle der Zimmer auf:
    • Ordnung (Bettwäsche abgezogen - ggf. durch Reinigung abziehen, im Gästehaus zusammen mit Handtüchern in vorgesehenen Behältern)
    • Fundsachen - an Rezeption geben
    • Schäden
      • alle Schäden nach Prozess Schaden....
      • Funktionalität Licht
      • Sauberkeit Bettzeug
  • Zimmerfenster im Gästehaus zum Lüften aufriegeln, bei Reinigung am selben Tag öffnen
          
Abgerufen von „https://wiki.blossin.de/index.php?title=Zimmerabnahme&oldid=698“