Betreuerdienst: Unterschied zwischen den Versionen

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<div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><p>Zielstellung: </p><p>Der Diensthabende ist befugt und in der Lage, gesamtbetriebliche Entscheidungen insbesondere Gästen gegenüber zu treffen. Er vertritt den Gesamtbetrieb gegenüber anderen Personen und trifft Entscheidungen, die über die Kompetenz der einzelnen Bereiche hinausgehen.</p><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><p><font face="arial,helvetica,sans-serif">Die <span style="font-size:small;">Planung des Betreuerdienstes erfolgt durch GF &amp; TL Belegung. Alle Freien Tage/Urlaub/Auswärts/Seminar- Termine müssen bis zum 15. eines Monats für den Folgemonat im Verwaltungskalender eingepflegt sein.</span></font></p><p><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">&lt;img src="/images/b/b3/Betreuerdienst.png" _fck_mw_filename="Betreuerdienst.png" _fck_mw_origimgwidth="449" _fck_mw_origimgheight="176" alt="RTENOTITLE" title="RTENOTITLE" style="vertical-align:middle;" /&gt;</span></span></p><ol><li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rundgänge pro Tag im Winter, 2x im Sommer:</span></span> <ul><li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Morgens Tagesplan an der Rezeption einsehen, dieser dient als Wegweiser für den Rundgang</span></span> </li>
 
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Morgens das Wachschutzbuch einsehen und festgestellte Probleme mit den zuständigen Bereichen klären (Verantwortung liegt nicht im Belegungsteam, sondern beim Betreuerdienst)</span></span> </li>
Zielstellung:
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Müll-Situation auf dem Gelände und ggf. Information an die Haustechnik (inkl. WB &amp; Hafen)</span></span> </li>
 
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Checken des Mensabetriebs und Buffet-Versorgung</span></span> </li>
Der Diensthabende ist befugt und in der Lage, gesamtbetriebliche Entscheidungen insbesondere Gästen gegenüber zu treffen. Er vertritt den Gesamtbetrieb gegenüber anderen Personen und trifft Entscheidungen, die über die Kompetenz der einzelnen Bereiche hinausgehen.
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Seminarräume prüfen, wenn unbesetzt (Müll, Geschirr, Getränke, Zustand, Aufbereitung, Sauberkeit)</span></span> </li>
 
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Im Sommer:</span></span>
<font face="arial,helvetica,sans-serif">Die <span style="font-size:small;">Planung des Betreuerdienstes erfolgt durch GF & TL Belegung. Alle Freien Tage/Urlaub/Auswärts/Seminar- Termine müssen bis zum 15. eines Monats für den Folgemonat im Verwaltungskalender eingepflegt sein.</span></font>
<ul><li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Strand prüfen nach Müll, Hunde ohne Leine rügen, Raucher auf Raucherplätze hinweisen, Grillverbot aussprechen, …</span></span> </li>
 
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">vormittags &amp; nachmittags Gästelieger-Liste an der Rezeption mit Booten im Hafen abgleichen (Prüfung auf der Liste vermerken)</span></span>    </li></ul></li></ul></li>
{| class="MsoTableGrid" style="width:489.1pt; border-collapse:collapse; border:solid windowtext 1.0pt" width="100%"
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rundgänge für spontane Besucher mit Anfrage</span></span> </li>
|-
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Unterstützung der Rezeption bei Bearbeitung von Gästeanfragen/Umsetzung von Tätigkeiten im Servicebereich zur Unterstützung der Rezeption oder des Hauswirtschaftsbereichs</span></span>  
| style="border:solid windowtext 1.0pt" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal">'''<span style="font-family:">Name</span>'''</span></p>
<ul><li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Schlüsselprogrammierung (Login: rezeption, Passwort: jbzblossin), Verlinken mit BlossinWiki</span></span> </li>
| style="border:solid windowtext 1.0pt; border-left:none" width="123" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">'''<span style="font-family:">Anzahl Dienste</span>'''</p>
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">An-/Abreisegespräche (besonders Freitag &amp; Sonntag)</span></span> </li>
| style="border:solid windowtext 1.0pt; border-left:none" width="142" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">'''<span style="font-family:">Davon am WE + F</span>'''</p>
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Entgegennahme von Schlüssel bei Abreisen</span></span> </li>
| style="border:solid windowtext 1.0pt; border-left:none" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">'''<span style="font-family:">Bemerkungen</span>'''</p>
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Unterstützung bei der Organisation von spontanen Zusatzverkäufen</span></span> </li>
|-
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Unterstützung der Haustechnik bei Feueralarm lt. Verordnung (X:\gemeinsame Dokumente\Belehrungen\Allgemein\Brandschutz)</span></span>   </li></ul></li>
| style="border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Haase</span></span></p>
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vertretung des JBZ Blossin in akuten Konfliktsituationen/Vermittlung zwischen Gästen als Konfliktparteien</span></span>  
| style="border:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">2 - 3</span></span></p>
<ul><li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vermittlung bei Schäden:</span></span>  
| style="border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">1</span></span></p>
<ul><li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Treffen von Entscheidungen zu Verfahren der Konfliktlösung oder der Schadensregulierung in eigener Verantwortung, dabei wird keine persönliche Haftung übertragen unterhalb der Ebene grober Fahrlässigkeit oder Rückfragen mit Teamleitern</span></span> </li>
| style="border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">&nbsp;</p>
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Besichtigung des Schadens durch Betreuerdienst &amp; Hausmeister inkl. Fotos</span></span> </li>
|-
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Erstellung des Schadenprotokolls + Fotos mit Schadenverursacher und Betreuer</span></span> </li>
| style="border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Quäck</span></span></p>  
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Preisdefinition erfolgt mit Hilfe der Preisliste (X:\gemeinsame Dokumente\Schadensprotokolle)</span></span> </li>
| style="border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" |
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rechnungslegung</span></span> </li>
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">2 - 3</span></span>
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Abspeicherung des Vorganges unter (X:\gemeinsame Dokumente\Schadensprotokolle\Jahr\Monat\Ordner</span></span> </li>
 
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Lehrkräfte&#160;haben Aufsichtspflicht für Schüler_innen, daher sollten diese die Rechnung an die Eltern übermitteln (Datenschutz!)</span></span>  </li></ul></li>
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" |
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Bootslieger (Parkplatzsituation, Schlüsselprogrammierung…)</span></span> </li>
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">1</span></span>
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Verbot gegen Hausregeln (Rauchen/Alkohol/selbst mitgebrachte Getränke) durch Gäste</span></span> </li>
 
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Unterstützung bei technischen Rückfragen in Seminarräumen und ggf. Information an Haustechnik</span></span>  </li></ul></li>
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">&nbsp;</p>
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vertretung der Geschäftsführung in Konfliktsituationen bei Abwesenheit GF oder StellvGF im Sinne der Aufrechterhaltung der Kommunikation mit den Gästen, keine Entscheidungskompetenz unterhalb TL-Ebene, unterhalb TL Ebene ziehen TL für Entscheidungsfindung hinzu (am WE mit der Rufbereitschaft)</span></span> </li>
|-
<li><span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vertretung des Rezeptionisten bei Pausen und Ausnahmen bei Krankheit&#160;</span></span></li></ol>
| style="width:85.1pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Jesse</span></span></p>
</div></div></div></div></div></div></div></div></div>
| style="width:92.15pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" |
</div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">2 - 3</span></span>
</div></div></div></div></div></div></div></div></div>
 
</div></div></div></div></div></div></div></div></div>
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" |
</div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">1</span></span>
</div></div></div></div></div></div></div></div></div>
 
</div></div></div></div></div></div></div></div></div>
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">&nbsp;</p>  
|-
| style="width:85.1pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Adenau</span></span></p>  
| style="width:92.15pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">2 - 3</span></span>
 
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">1</span></span>
 
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">&nbsp;</p>
|-
| style="width:85.1pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Krause</span></span></p>  
| style="width:92.15pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">2 - 3</span></span>
 
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">1</span></span>
 
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">&nbsp;</p>  
|-
| style="width:85.1pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Kruspe</span></span></p>  
| style="width:92.15pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">2 - 3</span></span>
 
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">1</span></span>
 
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Kein Dienst, wenn WE-VA Leitung</span></span></p>
|-
| style="width:85.1pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Schmidt</span></span></p>  
| style="width:92.15pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">2 - 3</span></span>
 
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">0</span></span>
 
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Nur WE Dienst, wenn keine WE-VA</span></span></p>  
|-
| style="width:85.1pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Leroy</span></span></p>  
| style="width:92.15pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">2 - 3</span></span>
 
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">1</span></span>
 
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">&nbsp;</p>  
|-
| style="width:85.1pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Falke</span></span></p>
| style="width:92.15pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">2 - 3</span></span>
 
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">1</span></span>
 
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">&nbsp;</p>  
|-
| style="width:85.1pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Penk</span></span></p>  
| style="width:92.15pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">1</span></span>
 
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">0</span></span>
 
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Auch Rezeptionsdienst</span></span></p>  
|-
| style="width:85.1pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:">Mrotzek</span></span></p>  
| style="width:92.15pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">0</span></span>
 
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" |
<span style="line-height:normal"><span style="font-family:">1</span></span>
 
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">&nbsp;</p>  
|-
| style="width:85.1pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="113" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal">'''<span style="font-family:">Gesamt</span>'''</span></p>
| style="width:92.15pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="123" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal">'''<span style="font-family:">19-28</span>'''</span></p>
| style="width:106.3pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="142" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal">'''<span style="font-family:">9</span>'''</span></p>
| style="width:205.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="274" | <p style="margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt">&nbsp;</p>
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#<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rundgänge pro Tag im Winter, 2x im Sommer:</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Morgens Tagesplan an der Rezeption einsehen, dieser dient als Wegweiser für den Rundgang</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Morgens das Wachschutzbuch einsehen und festgestellte Probleme mit den zuständigen Bereichen klären (Verantwortung liegt nicht im Belegungsteam, sondern beim Betreuerdienst)</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Müll-Situation auf dem Gelände und ggf. Information an die Haustechnik (inkl. WB & Hafen)</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Checken des Mensabetriebs und Buffet-Versorgung</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Seminarräume prüfen, wenn unbesetzt (Müll, Geschirr, Getränke, Zustand, Aufbereitung, Sauberkeit)</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Im Sommer:</span></span>
#**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Strand prüfen nach Müll, Hunde ohne Leine rügen, Raucher auf Raucherplätze hinweisen, Grillverbot aussprechen, …</span></span>
#**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">vormittags & nachmittags Gästelieger-Liste an der Rezeption mit Booten im Hafen abgleichen (Prüfung auf der Liste vermerken)</span></span>   
#<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rundgänge für spontane Besucher mit Anfrage</span></span>
#<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Unterstützung der Rezeption bei Bearbeitung von Gästeanfragen/Umsetzung von Tätigkeiten im Servicebereich zur Unterstützung der Rezeption oder des Hauswirtschaftsbereichs</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Schlüsselprogrammierung (Login: rezeption, Passwort: jbzblossin), Verlinken mit BlossinWiki</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">An-/Abreisegespräche (besonders Freitag & Sonntag)</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Entgegennahme von Schlüssel bei Abreisen</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Unterstützung bei der Organisation von spontanen Zusatzverkäufen</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Unterstützung der Haustechnik bei Feueralarm lt. Verordnung (X:\gemeinsame Dokumente\Belehrungen\Allgemein\Brandschutz)</span></span> 
#<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vertretung des JBZ Blossin in akuten Konfliktsituationen/Vermittlung zwischen Gästen als Konfliktparteien</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vermittlung bei Schäden:</span></span>
#**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Treffen von Entscheidungen zu Verfahren der Konfliktlösung oder der Schadensregulierung in eigener Verantwortung, dabei wird keine persönliche Haftung übertragen unterhalb der Ebene grober Fahrlässigkeit oder Rückfragen mit Teamleitern</span></span>
#**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Besichtigung des Schadens durch Betreuerdienst & Hausmeister inkl. Fotos</span></span>
#**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Erstellung des Schadenprotokolls + Fotos mit Schadenverursacher und Betreuer</span></span>
#**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Preisdefinition erfolgt mit Hilfe der Preisliste (X:\gemeinsame Dokumente\Schadensprotokolle)</span></span>
#**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Rechnungslegung</span></span>
#**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Abspeicherung des Vorganges unter (X:\gemeinsame Dokumente\Schadensprotokolle\Jahr\Monat\Ordner</span></span>
#**<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Lehrkräfte&nbsp;haben Aufsichtspflicht für Schüler_innen, daher sollten diese die Rechnung an die Eltern übermitteln (Datenschutz!)</span></span> 
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Bootslieger (Parkplatzsituation, Schlüsselprogrammierung…)</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Verbot gegen Hausregeln (Rauchen/Alkohol/selbst mitgebrachte Getränke) durch Gäste</span></span>
#*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Unterstützung bei technischen Rückfragen in Seminarräumen und ggf. Information an Haustechnik</span></span> 
#<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vertretung der Geschäftsführung in Konfliktsituationen bei Abwesenheit GF oder StellvGF im Sinne der Aufrechterhaltung der Kommunikation mit den Gästen, keine Entscheidungskompetenz unterhalb TL-Ebene, unterhalb TL Ebene ziehen TL für Entscheidungsfindung hinzu (am WE mit der Rufbereitschaft)</span></span>
#<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vertretung des Rezeptionisten bei Pausen und Ausnahmen bei Krankheit&nbsp;</span></span>

Version vom 1. Oktober 2019, 16:21 Uhr

Zielstellung:

Der Diensthabende ist befugt und in der Lage, gesamtbetriebliche Entscheidungen insbesondere Gästen gegenüber zu treffen. Er vertritt den Gesamtbetrieb gegenüber anderen Personen und trifft Entscheidungen, die über die Kompetenz der einzelnen Bereiche hinausgehen.

Die Planung des Betreuerdienstes erfolgt durch GF & TL Belegung. Alle Freien Tage/Urlaub/Auswärts/Seminar- Termine müssen bis zum 15. eines Monats für den Folgemonat im Verwaltungskalender eingepflegt sein.

Name

Anzahl Dienste

Davon am WE + F

Bemerkungen

Haase

2 - 3

1

 

Quäck

2 - 3

1

 

Jesse

2 - 3

1

 

Adenau

2 - 3

1

 

Krause

2 - 3

1

 

Kruspe

2 - 3

1

Kein Dienst, wenn WE-VA Leitung

Schmidt

2 - 3

0

Nur WE Dienst, wenn keine WE-VA

Leroy

2 - 3

1

 

Falke

2 - 3

1

 

Penk

1

0

Auch Rezeptionsdienst

Mrotzek

0

1

 

Gesamt

19-28

9

 

  1. Rundgänge pro Tag im Winter, 2x im Sommer:
    • Morgens Tagesplan an der Rezeption einsehen, dieser dient als Wegweiser für den Rundgang
    • Morgens das Wachschutzbuch einsehen und festgestellte Probleme mit den zuständigen Bereichen klären (Verantwortung liegt nicht im Belegungsteam, sondern beim Betreuerdienst)
    • Müll-Situation auf dem Gelände und ggf. Information an die Haustechnik (inkl. WB & Hafen)
    • Checken des Mensabetriebs und Buffet-Versorgung
    • Seminarräume prüfen, wenn unbesetzt (Müll, Geschirr, Getränke, Zustand, Aufbereitung, Sauberkeit)
    • Im Sommer:
      • Strand prüfen nach Müll, Hunde ohne Leine rügen, Raucher auf Raucherplätze hinweisen, Grillverbot aussprechen, …
      • vormittags & nachmittags Gästelieger-Liste an der Rezeption mit Booten im Hafen abgleichen (Prüfung auf der Liste vermerken)
  2. Rundgänge für spontane Besucher mit Anfrage
  3. Unterstützung der Rezeption bei Bearbeitung von Gästeanfragen/Umsetzung von Tätigkeiten im Servicebereich zur Unterstützung der Rezeption oder des Hauswirtschaftsbereichs
    • Schlüsselprogrammierung (Login: rezeption, Passwort: jbzblossin), Verlinken mit BlossinWiki
    • An-/Abreisegespräche (besonders Freitag & Sonntag)
    • Entgegennahme von Schlüssel bei Abreisen
    • Unterstützung bei der Organisation von spontanen Zusatzverkäufen
    • Unterstützung der Haustechnik bei Feueralarm lt. Verordnung (X:\gemeinsame Dokumente\Belehrungen\Allgemein\Brandschutz)
  4. Vertretung des JBZ Blossin in akuten Konfliktsituationen/Vermittlung zwischen Gästen als Konfliktparteien
    • Vermittlung bei Schäden:
      • Treffen von Entscheidungen zu Verfahren der Konfliktlösung oder der Schadensregulierung in eigener Verantwortung, dabei wird keine persönliche Haftung übertragen unterhalb der Ebene grober Fahrlässigkeit oder Rückfragen mit Teamleitern
      • Besichtigung des Schadens durch Betreuerdienst & Hausmeister inkl. Fotos
      • Erstellung des Schadenprotokolls + Fotos mit Schadenverursacher und Betreuer
      • Preisdefinition erfolgt mit Hilfe der Preisliste (X:\gemeinsame Dokumente\Schadensprotokolle)
      • Rechnungslegung
      • Abspeicherung des Vorganges unter (X:\gemeinsame Dokumente\Schadensprotokolle\Jahr\Monat\Ordner
      • Lehrkräfte haben Aufsichtspflicht für Schüler_innen, daher sollten diese die Rechnung an die Eltern übermitteln (Datenschutz!)
    • Bootslieger (Parkplatzsituation, Schlüsselprogrammierung…)
    • Verbot gegen Hausregeln (Rauchen/Alkohol/selbst mitgebrachte Getränke) durch Gäste
    • Unterstützung bei technischen Rückfragen in Seminarräumen und ggf. Information an Haustechnik
  5. Vertretung der Geschäftsführung in Konfliktsituationen bei Abwesenheit GF oder StellvGF im Sinne der Aufrechterhaltung der Kommunikation mit den Gästen, keine Entscheidungskompetenz unterhalb TL-Ebene, unterhalb TL Ebene ziehen TL für Entscheidungsfindung hinzu (am WE mit der Rufbereitschaft)
  6. Vertretung des Rezeptionisten bei Pausen und Ausnahmen bei Krankheit 
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