Durchgang Zimmer: Unterschied zwischen den Versionen

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*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Zimmer fegen</span></span>  
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*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Bad reinigen (...)</span></span>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Bad reinigen (...)</span></span>  
*Verstöße gegen die Hausordnung an der Rezeption melden  
*Verstöße gegen die Hausordnung sofort an der Rezeption melden  
*bei Schäden Prozess Schadenregulierung beachten  
*bei Schäden Prozess Schadenregulierung beachten  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​an sehr&nbsp;warmen Tagen / bei Bedarf Zimmer im Gästehaus lüften</span></span>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">​an sehr&nbsp;warmen Tagen / bei Bedarf Zimmer im Gästehaus lüften</span></span>  

Version vom 14. Oktober 2019, 09:32 Uhr

Bereich: Reinigung

Prozess: Aufenthalt

Teilprozess: 8.3.2 Durchgang Zimmer

Aufgabe ​Beschreibung ​Dokument ​Input Output​ Informationsknoten Reibungspotentiale
​täglicher Durchgang der Bleiberzimmer ​Zimmer Weißer Berg, Gästehaus, Holzhäuser, Langhaus:
  • Müll entfernen
  • Zimmer fegen
  • Bad reinigen (...)
  • Verstöße gegen die Hausordnung sofort an der Rezeption melden
  • bei Schäden Prozess Schadenregulierung beachten
  • ​an sehr warmen Tagen / bei Bedarf Zimmer im Gästehaus lüften
​HM -> Belegungsübersichten -> Dokumentenmanager -> Reinigungsplan ​Zimmer lt. Reinigungsplan ​ggf. Schäden, Verstoße gegen Hausordnung an Rezeption melden Belegung-Rezeption -> Reinigung -> Kunde -> Rezeption
  • Schäden, Verstöße gegen Hausordnung an Rezeption melden, ggf. in QM eintragen
  • Zeitpunkt prüfen, Rückkoppelung mit Rezeption

Schnittstelle - externe Moderation