Laufende Unterstützungsleistungen: Unterschied zwischen den Versionen

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*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:13.6pt">Kundenwunsch über Rezeption erhoben und im HM hinterlegt oder operativ über Rezeption aufgenommen</span></span></span></span>  
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:13.6pt">Kundenwunsch über Rezeption erhoben und im HM hinterlegt oder operativ über Rezeption aufgenommen</span></span></span></span>  
*<span style="color:#1abc9c;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:13.6pt">Operativer Kontakt über Telefon, Ansprache des HMD</span></span></span></span></span>
*<span style="color:#1abc9c;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:13.6pt">bei mittelfristigen Anfragen information per Telefon oder mail, Ansprache des TL Technik</span></span></span></span></span>
*<span style="color:#1abc9c;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="line-height:normal"><span style="height:13.6pt">Nach Umsetzung der Unterstützungsleistung OK-Meldung an Auftraggeber (GF oder&nbsp;Betreuerdienst oder&nbsp;Rezeption) SQ</span></span></span></span></span>


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Version vom 3. November 2019, 15:16 Uhr

Bereich: Technik

Prozess: Aufenthalt

Teilprozess: 9.3.3 Laufende Unterstützungsleistungen

Aufgabe

Beschreibung

Dokument

Input

Output

Informationsknoten

Reibungspotentiale

Laufende Unterstütz-ungsleist-ungen

 

  • Während des Aufenthalts der Gäste und der der Nutzung von Ressourcen durch die Gäste können im laufenden Betriebdiverse Unterstützungsleistungen angefragt werden, dazu gehören:
  • Unterstützung der Referenten/innen bei der Handhabung oder Einstellung der Seminartechnik
  • Umbau von Seminartechnik während der Veranstaltungen
  • Umstellen von Tischen und Stühlen in Seminar- und Tagungsräumen
  • Unterstützung der Küche bei Auf- und Abbau von benötigten Gegenständen
  • Bereitstellung von zusätzlich benötigtem Material oder zusätzlicher Seminartechnik
  • Bereitstellen und ggf. Einräumen von zusätzlichenTischen und Stühlen
  • Umbau von Sportgeräten oder Aktionsflächen/Sportflächen in der SKH 
  • Vorbereiten und Übergabe der Disco bei Fremdnutzung bzw. Unterstützung von Mitarbeitern/innen oder Beauftragten des JBZ Blossin bei der Handhabung der Technik
  • nicht vorh.
  • Kundenwunsch
  • Anweisung GF oder Betreuerdienst

Behobenes Detailproblem

  • Kundenwunsch über Rezeption erhoben und im HM hinterlegt oder operativ über Rezeption aufgenommen
  • Operativer Kontakt über Telefon, Ansprache des HMD
  • bei mittelfristigen Anfragen information per Telefon oder mail, Ansprache des TL Technik
  • Nach Umsetzung der Unterstützungsleistung OK-Meldung an Auftraggeber (GF oder Betreuerdienst oder Rezeption) SQ
  • Verlässlicher und zeitnaher Transport der Information zu Technik/HMD
  • Klärung Informationswege inkl. OK-Meldung

Schnittstelle - externe Moderation

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