Marketingplan: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 11. November 2019, 12:25 Uhr

Bereich: Marketing | Bildung | Belegung-Rezeption | Küche

Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse

Teilprozess: Marketingplan

Die Marketingplanung erfolgt jährlich. Alle Aktivitäten inkl. Budget werden in einem Aktivitätenplan festgehalten.

Verantwortlichkeiten

Strategievorgaben - Geschäftsleitung
Auswahl von Kampagnen, Kanälen - Marketing
Festlegen von Zielen - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing
Planen von Kampagnen - Marketing
Durchführung - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing
Kosten und Kontrolle - Marketing
Zusammenfassen - Marketing
Reports und Statistiken - Marketing
Vergleich - Marketing

Aufgabe	Beschreibung	Dokument	Input	Output
Erstellung des Marketingplans	Strategievorgaben und daraus resultierende Ziele wird durch Geschäftsleitung definiert (bis Ende August des Vorjahres) Vorstellung an alle Teamleitende (bis Ende August des Vorjahres) Teilziele in den Teams festlegen zur Erreichung der Gesamtziele Teilnahme von Marketing an Bildungsklausur zur Festlegung von Zielen Team Bildung und zur Erarbeitung von Vorschlägen strategischer Ziele als Bildungseinrichtung Abstimmung mit Geschäftsleitung und Marketing (bis Ende September) Kampagnen und Kanäle zur Erreichung der Teilziele erarbeiten in Kleingruppenarbeit durch festgelegte, gemischte Teams und Marketing; Ziele, Zielgruppen und Kennzahlen festlegen Kampagnen planen und im Aktivitätenplan festlegen (bis Ende November des Vorjahres)	Aktivitätenplan Erstellung von Kommunikationsinstrumenten	Marketingstrategie Auswertung Vorjahr	Aktivitätenplan Aktivitäten zur Erreichung der Marketingziele Aktualisierung der Webseite
Umsetzung des Marketingplans	Unterstützung aller Teams - je nach Schwerpunkt Umsetzung der Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung des Zeitplans, Budget zusammen mit den Verantwortlichen bei mehrtägiger Umsetzungsphase Projektplan inkl. Teilaufgaben, Zeitangaben, Statusmeldung	Aktivitätenplan	Aktivitätenplan Abstimmung mit Verantwortlichen	Umsetzung der Aktivitäten; Projektpläne für jeweilige Aktivitäten
Evaluation	Sammeln von Daten, Reporten, Statistiken, Rückmeldungen Erfassen der Kosten, Kontrolle des Budgets Vergleich von Kampangnen, Kanälen Projektbezogene Auswertung in Mittwochsrunde		statistische Auswertungen, Rückmeldung von Beteiligten	Bewertung über Erfolg der Aktivität in Mi-Runde

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-<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Bereich: [[Marketing]]'''</span></span>
+<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">'''Bereich: [[Marketing|Marketing]] | [[Bildung|Bildung]] | [[Belegung-Rezeption|Belegung-Rezeption]]&nbsp;| [[Küche|Küche]]'''</span></span>
-<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Prozess: 1. Vor der Anreise'''</span></span>
+<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">'''Prozess: [[Belegungsunabhängige_Prozesse|Belegungsunabhängige Prozesse]]'''</span></span>
-<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''''Teilprozess: 7.6.1 Marketingplan'''''</span></span>
+<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">'''''Teilprozess: Marketingplan'''''</span></span>
 Die Marketingplanung erfolgt jährlich. Alle Aktivitäten inkl. Budget&nbsp;werden in einem Aktivitätenplan festgehalten.
-https://post.blossin.de:987/SiteAssets/BlossinWiki/Marketingplan/Marketingplan.jpg
+[[File:Marketingplan.jpg|600px|Marketingplan.jpg]]
-<u><span style="font-size:medium;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Verantwortlichkeiten</span></span></u>
+'''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Verantwortlichkeiten</span></span>'''
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Strategievorgaben - Geschäftsleitung</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Strategievorgaben - Geschäftsleitung</span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Auswahl von Kampagnen, Kanälen - Marketing</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Auswahl von Kampagnen, Kanälen - Marketing</span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Festlegen von Zielen&nbsp;-&nbsp;zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Festlegen von Zielen&nbsp;-&nbsp;zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing</span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Planen von Kampagnen&nbsp;- Marketing</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Planen von Kampagnen&nbsp;- Marketing</span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Durchführung - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Durchführung - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing</span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Kosten und Kontrolle - Marketing</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Kosten und Kontrolle - Marketing</span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Zusammenfassen - Marketing</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Zusammenfassen - Marketing</span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Reports und Statistiken - Marketing</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Reports und Statistiken - Marketing</span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Vergleich - Marketing</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vergleich - Marketing</span></span>
-{| border="1" cellspacing="0" width="100%"
+&nbsp;
+{| border="1" style="font-family:arial; font-size:small; border:1px solid #bfbfbf; padding:2px; vertical-align:top; border-collapse:collapse" width="100%"
 |-
-! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Aufgabe</span></span>
+| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aufgabe</span></span>'''
-! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Beschreibung</span></span>
+| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Beschreibung</span></span>'''
-! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Dokument</span></span>
+| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Dokument</span></span>'''
-! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Input</span></span>
+| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Input</span></span>'''
-! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Output</span></span>
+| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Output</span></span>'''
-! colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Informationsknoten</span></span>
-! rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Reibungspotentiale</span></span>
 |-
-| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Erstellung des Marketingplans</span></span>
+| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Erstellung des Marketingplans</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">- aus Strategievorgaben der Geschäftsleitung Ziele definieren<br/> in Marketingrunde:<br/> - Ziele abstimmen<br/> - am besten geeignete Kampagnen und Kanäle vorstellen und abstimmen<br/> - Ziele, Zielgruppen und Kennzahlen festlegen<br/> <br/> Kampagnen planen und Aktivitätenplan festlegen und in Marketingrunde abstimmen</span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Strategievorgaben und daraus resultierende Ziele wird durch ''Geschäftsleitung'' definiert (bis Ende August des Vorjahres)</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Marketingstrategie<br/> Auswertung Vorjahr</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vorstellung an alle Teamleitende&nbsp;(bis Ende August des Vorjahres)</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Teilziele in den Teams festlegen zur Erreichung der Gesamtziele</span></span>
-| colspan="1" rowspan="3" style="text-align: left; vertical-align: top;" |
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Teilnahme von Marketing an ''Bildungsklausur'' zur Festlegung von Zielen Team Bildung und zur Erarbeitung von Vorschlägen&nbsp;strategischer Ziele als Bildungseinrichtung</span></span>
-<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">GF -> Marketing -> Marketingrunde</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Abstimmung mit Geschäftsleitung und Marketing (bis Ende September)</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Kampagnen und&nbsp;Kanäle&nbsp;zur Erreichung der Teilziele erarbeiten in Kleingruppenarbeit durch festgelegte, ''gemischte Teams''&nbsp;und Marketing;</span></span>&nbsp;Ziele, Zielgruppen und Kennzahlen festlegen
+*Kampagnen planen und im Aktivitätenplan festlegen (bis Ende November des Vorjahres)
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
+<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan</span></span>
+[[Erstellung_von_Kommunikationsinstrumenten|Erstellung von Kommunikationsinstrumenten]]
-<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">teamübergreifende Zeitplanung, ggf. nicht Marketingrunde sondern in Runden der Teams&nbsp;</span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Marketingstrategie<br/> Auswertung Vorjahr</span></span>
-<br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"></span></span><br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"></span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
-| colspan="1" rowspan="3" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <div>&nbsp;</div>
+<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan</span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Teamübergreifende Zeitplanung schwierig</span></span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Marketingrunde neues Konzept -> themenbezogen individuelle Zusammensetzung</span></span></span>
+*Aktivitäten zur Erreichung der Marketingziele
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Evtl Steuerung über TL</span></span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aktualisierung der Webseite</span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">ÖA als Querschnittsaufgabe verbindlicher setzen, evtl Vorgaben für Teams?</span></span></span>
-*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color:red">Integration des Marketingplans als Prozessbaustein in anderen Bereichen/Teams</span></span></span>
-<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''<span style="color:red">Schnittstelle - externe Moderation</span>'''</span></span>
-<br/> <br/> &nbsp;
 |-
-| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Umsetzung des Marketingplans</span></span>
+| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Umsetzung des Marketingplans</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Umsetzung der Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung des Zeitplans, Budget zusammen mit den Verantwortlichen</span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Unterstützung&nbsp;''aller Teams'' - je nach Schwerpunkt</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan<br/> Abstimmung mit Verantwortlichen</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Umsetzung der Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung des Zeitplans, Budget zusammen mit den Verantwortlichen</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Umsetzung der Aktivitäten</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">bei mehrtägiger Umsetzungsphase Projektplan inkl. Teilaufgaben, Zeitangaben, Statusmeldung</span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
+<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan</span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aktivitätenplan<br/> Abstimmung mit Verantwortlichen</span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Umsetzung der Aktivitäten; Projektpläne für jeweilige Aktivitäten</span></span>
 |-
-| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Evaluation</span></span>
+| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Evaluation</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">- Sammeln von Daten, Reporten,&nbsp;Statistiken, Rückmeldungen<br/> - Erfassen der Kosten, Kontrolle des Budgets<br/> - Vergleich von Kampangnen, Kanälen</span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"></span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Sammeln von Daten, Reporten,&nbsp;Statistiken, Rückmeldungen</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">statistische Auswertungen<br/> Rückmeldung von Beteiligten</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Erfassen der Kosten, Kontrolle des Budgets</span></span>
-| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Bewertung über Erfolg der Aktivität</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vergleich von Kampangnen, Kanälen</span></span>
+*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Projektbezogene Auswertung in Mittwochsrunde</span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"></span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">statistische Auswertungen,<br/> Rückmeldung von Beteiligten</span></span>
+| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Bewertung über Erfolg der Aktivität in Mi-Runde</span></span>
 |}
-[[Category:Marketing]][[Category:Belegungsunabhängige Prozesse]]

Marketingplan: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 11. November 2019, 12:25 Uhr

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