Marketingplan: Unterschied zwischen den Versionen

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<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">'''Bereich: [[Marketing|Marketing]] | [[​Bildung​|Bildung]] | [[Belegung-Rezeption|Belegung-Rezeption]]&nbsp;| [[Küche|Küche]]'''</span></span>
 
<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">'''Prozess: [[Belegungsunabhängige_Prozesse|Belegungsunabhängige Prozesse]]'''</span></span>
 
<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">'''''Teilprozess: Marketingplan'''''</span></span>
 
Die Marketingplanung erfolgt jährlich. Alle Aktivitäten inkl. Budget&nbsp;werden in einem Aktivitätenplan festgehalten.
 
[[File:Marketingplan.jpg|600px|Marketingplan.jpg]]
 
'''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Verantwortlichkeiten</span></span>'''
 
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Strategievorgaben - Geschäftsleitung</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Auswahl von Kampagnen, Kanälen - Marketing</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Festlegen von Zielen&nbsp;-&nbsp;zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Planen von Kampagnen&nbsp;- Marketing</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Durchführung - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Kosten und Kontrolle - Marketing</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Zusammenfassen - Marketing</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Reports und Statistiken - Marketing</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vergleich - Marketing</span></span>
 
&nbsp;
 
{| border="1" style="font-family:arial; font-size:small; border:1px solid #bfbfbf; padding:2px; vertical-align:top; border-collapse:collapse" width="100%"
|-
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aufgabe</span></span>'''
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Beschreibung</span></span>'''
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Dokument</span></span>'''
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Input</span></span>'''
| '''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Output​</span></span>'''
|-
| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Erstellung des Marketingplans</span></span>
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*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Strategievorgaben und daraus resultierende Ziele wird durch ''Geschäftsleitung'' definiert (bis Ende August des Vorjahres)</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vorstellung an alle Teamleitende&nbsp;(bis Ende August des Vorjahres)</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Teilziele in den Teams festlegen zur Erreichung der Gesamtziele</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Teilnahme von Marketing an ''Bildungsklausur'' zur Festlegung von Zielen Team Bildung und zur Erarbeitung von Vorschlägen&nbsp;strategischer Ziele als Bildungseinrichtung</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Abstimmung mit Geschäftsleitung und Marketing (bis Ende September)</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Kampagnen und&nbsp;Kanäle&nbsp;zur Erreichung der Teilziele erarbeiten in Kleingruppenarbeit durch festgelegte, ''gemischte Teams''&nbsp;und Marketing;</span></span>&nbsp;Ziele, Zielgruppen und Kennzahlen festlegen
*Kampagnen planen und im Aktivitätenplan festlegen (bis Ende November des Vorjahres)
 
| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Aktivitätenplan</span></span>
 
[[Erstellung_von_Kommunikationsinstrumenten|Erstellung von Kommunikationsinstrumenten]]
 
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Marketingstrategie<br/> Auswertung Vorjahr</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Aktivitätenplan</span></span>
 
*Aktivitäten zur Erreichung der Marketingziele
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Aktualisierung der Webseite</span></span>
 
|-
| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Umsetzung des Marketingplans</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Unterstützung&nbsp;''aller Teams'' - je nach Schwerpunkt​</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Umsetzung der Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung des Zeitplans, Budget zusammen mit den Verantwortlichen</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">bei mehrtägiger Umsetzungsphase Projektplan inkl. Teilaufgaben, Zeitangaben, Statusmeldung</span></span>
 
| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Aktivitätenplan</span></span>
 
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Aktivitätenplan<br/> Abstimmung mit Verantwortlichen</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Umsetzung der Aktivitäten; Projektpläne für jeweilige Aktivitäten</span></span>
|-
| colspan="1" rowspan="1" style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Evaluation</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" |
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Sammeln von Daten, Reporten,&nbsp;Statistiken, Rückmeldungen</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Erfassen der Kosten, Kontrolle des Budgets</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Vergleich von Kampangnen, Kanälen</span></span>
*<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Projektbezogene Auswertung in Mittwochsrunde</span></span>
 
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">statistische Auswertungen,<br/> ​Rückmeldung von Beteiligten</span></span>
| style="text-align: left; vertical-align: top;" | <span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">​Bewertung über Erfolg der Aktivität in Mi-Runde</span></span>
|}

Aktuelle Version vom 11. November 2019, 12:25 Uhr

Bereich: Marketing | Bildung | Belegung-Rezeption | Küche

Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse

Teilprozess: Marketingplan

Die Marketingplanung erfolgt jährlich. Alle Aktivitäten inkl. Budget werden in einem Aktivitätenplan festgehalten.

Marketingplan.jpg

Verantwortlichkeiten

  • Strategievorgaben - Geschäftsleitung
  • Auswahl von Kampagnen, Kanälen - Marketing
  • Festlegen von Zielen - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing
  • Planen von Kampagnen - Marketing
  • Durchführung - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing
  • Kosten und Kontrolle - Marketing
  • Zusammenfassen - Marketing
  • Reports und Statistiken - Marketing
  • Vergleich - Marketing

 

Aufgabe ​Beschreibung ​Dokument ​Input Output​
​Erstellung des Marketingplans
  • ​Strategievorgaben und daraus resultierende Ziele wird durch Geschäftsleitung definiert (bis Ende August des Vorjahres)
  • Vorstellung an alle Teamleitende (bis Ende August des Vorjahres)
  • Teilziele in den Teams festlegen zur Erreichung der Gesamtziele
  • Teilnahme von Marketing an Bildungsklausur zur Festlegung von Zielen Team Bildung und zur Erarbeitung von Vorschlägen strategischer Ziele als Bildungseinrichtung
  • Abstimmung mit Geschäftsleitung und Marketing (bis Ende September)
  • Kampagnen und Kanäle zur Erreichung der Teilziele erarbeiten in Kleingruppenarbeit durch festgelegte, gemischte Teams und Marketing; Ziele, Zielgruppen und Kennzahlen festlegen
  • Kampagnen planen und im Aktivitätenplan festlegen (bis Ende November des Vorjahres)

​Aktivitätenplan

Erstellung von Kommunikationsinstrumenten

​Marketingstrategie
Auswertung Vorjahr

​Aktivitätenplan

  • Aktivitäten zur Erreichung der Marketingziele
  • Aktualisierung der Webseite
​Umsetzung des Marketingplans
  • Unterstützung aller Teams - je nach Schwerpunkt​
  • Umsetzung der Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung des Zeitplans, Budget zusammen mit den Verantwortlichen
  • bei mehrtägiger Umsetzungsphase Projektplan inkl. Teilaufgaben, Zeitangaben, Statusmeldung

​Aktivitätenplan

​Aktivitätenplan
Abstimmung mit Verantwortlichen 		​Umsetzung der Aktivitäten; Projektpläne für jeweilige Aktivitäten
​Evaluation
  • Sammeln von Daten, Reporten, Statistiken, Rückmeldungen
  • Erfassen der Kosten, Kontrolle des Budgets
  • Vergleich von Kampangnen, Kanälen
  • Projektbezogene Auswertung in Mittwochsrunde
 ​ statistische Auswertungen,
​Rückmeldung von Beteiligten 		​Bewertung über Erfolg der Aktivität in Mi-Runde
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