Bereich: Marketing | Bildung | Belegung-Rezeption | Küche
Prozess: Belegungsunabhängige Prozesse
Teilprozess: Marketingplan
Die Marketingplanung erfolgt jährlich. Alle Aktivitäten inkl. Budget werden in einem Aktivitätenplan festgehalten.
Verantwortlichkeiten
- Strategievorgaben - Geschäftsleitung
- Auswahl von Kampagnen, Kanälen - Marketing
- Festlegen von Zielen - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing
- Planen von Kampagnen - Marketing
- Durchführung - zuständiges Team in Abstimmung mit Marketing
- Kosten und Kontrolle - Marketing
- Zusammenfassen - Marketing
- Reports und Statistiken - Marketing
- Vergleich - Marketing
| Aufgabe
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Beschreibung
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Dokument
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Input
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Output
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| Erstellung des Marketingplans
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- Strategievorgaben und daraus resultierende Ziele wird durch Geschäftsleitung definiert (bis Ende August des Vorjahres)
- Vorstellung an alle Teamleitende (bis Ende August des Vorjahres)
- Teilziele in den Teams festlegen zur Erreichung der Gesamtziele
- Teilnahme von Marketing an Bildungsklausur zur Festlegung von Zielen Team Bildung und zur Erarbeitung von Vorschlägen strategischer Ziele als Bildungseinrichtung
- Abstimmung mit Geschäftsleitung und Marketing (bis Ende September)
- Kampagnen und Kanäle zur Erreichung der Teilziele erarbeiten in Kleingruppenarbeit durch festgelegte, gemischte Teams und Marketing; Ziele, Zielgruppen und Kennzahlen festlegen
- Kampagnen planen und im Aktivitätenplan festlegen (bis Ende November des Vorjahres)
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Aktivitätenplan
Erstellung von Kommunikationsinstrumenten
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Marketingstrategie
Auswertung Vorjahr
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Aktivitätenplan
- Aktivitäten zur Erreichung der Marketingziele
- Aktualisierung der Webseite
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| Umsetzung des Marketingplans
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- Unterstützung aller Teams - je nach Schwerpunkt
- Umsetzung der Marketingaktivitäten unter Berücksichtigung des Zeitplans, Budget zusammen mit den Verantwortlichen
- bei mehrtägiger Umsetzungsphase Projektplan inkl. Teilaufgaben, Zeitangaben, Statusmeldung
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Aktivitätenplan
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Aktivitätenplan
Abstimmung mit Verantwortlichen
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Umsetzung der Aktivitäten; Projektpläne für jeweilige Aktivitäten
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| Evaluation
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- Sammeln von Daten, Reporten, Statistiken, Rückmeldungen
- Erfassen der Kosten, Kontrolle des Budgets
- Vergleich von Kampangnen, Kanälen
- Projektbezogene Auswertung in Mittwochsrunde
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statistische Auswertungen,
Rückmeldung von Beteiligten
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Bewertung über Erfolg der Aktivität in Mi-Runde
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