Belegung-Rezeption: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 2. September 2019, 14:56 Uhr

Organisation / Abwicklung Belegung

Ablauf vom Erstkontakt zum Kunden über Vertragsabschluss und der Einpflege der Buchung in den HM über den Aufenthalt bis hin zur Abreise

Übersicht Prozesse

Vor der Anreise
3.1.1 Anfrage
3.1.2 Buchung
3.1.3 Planung für Aufenthalt

Anreise
3.2.1 Vorbereitung Anreiseunterlagen
3.2.2 Anreisegespräch

Aufenthalt
3.3.1 Aufgaben der Rezeption gegenüber dem Bleiber

Abreise
3.4.1 Abreisegespräch
3.4.2 Rechnungslegung

Nachbereitung
3.5.1 Feedback
3.5.2 Mit dem Gast in Kontakt bleiben

Prozesse ergänzen

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 <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">[[Zuständigkeiten_Belegungsmanagement|Zuständigkeiten Belegungsmanagement]]</span></span>
+&nbsp;
+<span style="font-size:medium;">'''<span style="color:#ff0000;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Prozesse ergänzen</span></span>'''</span>
+*'''<span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Wegweiser ins BlossinWiki einpflegen</span></span></span>'''
+*'''<span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Tägl. Abläufe – Schichten Rezeption</span></span></span>'''
+*'''<span style="color:#ff0000;"><span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Betreuerdienst + Rufbereitschaft – Koordination der Dienste</span></span></span>'''
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