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<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><u>Übersicht Prozesse</u></span></span>
<span style="font-size:medium;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><u>Übersicht Prozesse</u></span></span>


Housekeeping
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Housekeeping</span></span>
 
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-style:normal">Abläufe zur Sicherstellung der Sauberkeit der Ressourcen</span></span></span>


<span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">Abläufe zur Sicherstellung der Sauberkeit der Ressourcen</span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''<span style="font-style:normal">Vor der A​​nreise</span>'''<br/> [[Zimmer_vorbereiten|Zimmer vorbereiten]]<br/> [[Vorbereitung_Seminarräume|Vorbereitung Seminarräume]]<br/> [[Vorbereitung_Konferenzen/Tagungen/_Sport-_und_Sonderveranstaltungen|Vorbereitung Konferenzen/Tagungen/ Sport- und Sonderveranstaltungen]]<br/> [[Bestellungen|Bestellungen]]</span></span>


'''<span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">Vor der A​​nreise</span></span>'''<br/> <span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">8.1.1&nbsp;</span><span style="font-style:small">[[Zimmer_vorbereiten|Zimmer vorbereiten]]<br/> 8.1.2</span></span><span style="font-family:arial"><span style="font-family:arial"><span style="font-style:small">[[Vorbereitung_Seminarräume|Vorbereitung Seminarräume]]<br/> 8.1.3 [[Vorbereitung Konferenzen/Tagungen/Sport- und Sonderveranstaltungen]]<br/> 8.1.3&nbsp;</span></span></span><span style="font-family:arial"><span style="font-family:arial"><span style="font-style:small">[[Bestellungen|Bestellungen]]</span></span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Anreise'''<br/> Bettwäsche an Gäste&nbsp;der Holzhäuser herausgeben&nbsp;(siehe&nbsp;<span style="font-style:normal">[[Zimmer_vorbereiten|Zimmer vorbereiten]])</span></span></span>


'''<span style="font-family:arial"><span style="font-style:small">Anreise</span></span>'''<br/> <span style="font-family:arial"><span style="font-style:small">8.2.1&nbsp;</span></span>Bettwäsche an Gäste&nbsp;der Holzhäuser herausgeben&nbsp;(siehe&nbsp;<span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">[[Zimmer_vorbereiten|Zimmer vorbereiten]])</span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''<span style="font-style:normal">Aufenthalt</span>'''<br/> <span style="font-style:normal">[[Frührunde|Frührunde]]&nbsp;Tagesablauf Reinigung<br/> <span style="font-style:normal">[[Durchgang_Zimmer|Durchgang Zimmer]]</span></span></span></span><br/> [[Aufgaben_der_Rezeption_gegenüber_dem_Bleiber|Aufgaben gegenüber dem Bleiber]]<br/> <span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-style:normal"><span style="font-style:normal">[[Bilddatenbank|Bilddatenbank]]</span></span></span></span><br/> [[Schadensbearbeitung]]


'''<span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">Aufenthalt</span></span>'''<br/> <span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">8.3.1&nbsp;[[Frührunde|Frührunde]]<br/> 8.3.2 <span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">[[Durchgang_Zimmer|Durchgang Zimmer]]</span></span></span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''<span style="font-style:normal">Abreise</span>'''<br/> <span style="font-style:normal">[[Zimmerabnahme|Zimmerabnahme]]</span></span></span>


'''<span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">Abreise</span></span>'''<br/> <span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">8.4.1 [[Zimmerabnahme|Zimmerabnahme]]</span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''<span style="font-style:normal">Nachbereitung</span>'''</span></span><br/> <span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:small;">[[Zimmerreinigung|Zimmerreinigung]]<br/> [[Erhebung_und_Auswertung_von_Kunden-Feedbacks|Erhebung und Auswertung von Kunden-Feedbacks]]</span></span>


'''<span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">Nachbereitung</span></span>'''<br/> <span style="font-family:arial"><span style="font-style:normal">8.5.1 [[Zimmerreinigung|Zimmerreinigung]]<br/> 8.5.2 [[Seminarräume_reinigen|Seminarräume reinigen]]</span></span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">'''Belegungsunabhängige Prozesse'''<br/> [[Umgang_mit_Reinigungsmitteln|Umgang mit Reinigungsmitteln]]<br/> [[Grundreinigung|Grundreinigung]]</span></span>


'''Belegungsunabhängige Prozesse'''<br/> 8.6.1 [[Umgang_mit_Reinigungsmitteln|Umgang mit Reinigungsmitteln]]<br/> 8.6.2 [[Grundreinigung|Grundreinigung]]
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Check der Vorgaben zu Belehrungen ist ausreichend</span></span>


<span style="color:#ff0000;">'''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-style:normal">Prozesse ergänzen:</span></span></span>'''</span>
<span style="font-size:small;"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;">Brandschutzbelehrung für uns Hausdamen&nbsp;übernimmt Frau Kietz unser Brandschutzbeauftragte</span></span>


*<span style="color:#ff0000;">'''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Grundreinigung</span></span>'''</span>
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*<span style="color:#ff0000;">'''<span style="font-size:small;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Umgang mit Reinigungsmitteln</span></span>'''</span>​​​​​​
**<span style="color:red">Check der Vorgaben zu Belehrungen/Ausbildungen (BS-Helfer etc)</span>
**<span style="color:red">Check von Einkaufsvorgaben</span>
**<span style="color:red">Kontrolle der Reinigungsmittel der Reinigungsfirma</span> 


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Aktuelle Version vom 21. Januar 2020, 13:15 Uhr

Übersicht Prozesse

Housekeeping

Abläufe zur Sicherstellung der Sauberkeit der Ressourcen

Vor der A​​nreise
Zimmer vorbereiten
Vorbereitung Seminarräume
Vorbereitung Konferenzen/Tagungen/ Sport- und Sonderveranstaltungen
Bestellungen

Anreise
Bettwäsche an Gäste der Holzhäuser herausgeben (siehe Zimmer vorbereiten)

Aufenthalt
Frührunde Tagesablauf Reinigung
Durchgang Zimmer
Aufgaben gegenüber dem Bleiber
Bilddatenbank
Schadensbearbeitung

Abreise
Zimmerabnahme

Nachbereitung
Zimmerreinigung
Erhebung und Auswertung von Kunden-Feedbacks

Belegungsunabhängige Prozesse
Umgang mit Reinigungsmitteln
Grundreinigung

Check der Vorgaben zu Belehrungen ist ausreichend

Brandschutzbelehrung für uns Hausdamen übernimmt Frau Kietz unser Brandschutzbeauftragte

 

 

 

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